※ 引述《SRX (神疯)》之铭言： : 这次事件～因寮办作法～看了很多玩家留言（PTT,FB,巴哈） : 有一点想法， : 对一个游戏公司来说，游戏是获利来源～有获利才有资金创新游戏，良性循环下去 : 所以会课金的玩家才是游戏公司所以重视的一群，尤其是大课长们。 : 拉回现实世界，公司的大客户对公司有所抱怨，一般公司绝对是全力平息客户的怨气，若 : 是无贡献的客户之抱怨，大多打马虎眼处理～说来势利～但是这就是现实 : 所以这次事情很多人拿”玩家间公平性”来攻击营运方处理不当， : 但是对营运方来说不是玩家间的问题，是”高贡献度客户跟一般或无贡献度客户”抱怨处 : 理差异问题 : 今天77夜玩家应该是前几大课长吧，所以营运方才会如此迅速处理他的状况 : 当然事後的嚣张行为就是後话，也是激怒中玩家的主因，我想也是营运方所料未及的 : 今天要营运方做出安抚大课长的作法～我认为是正确的，因为他是大客户～未来仍有机会 : 继续贡献资金 : 昨天已推出免费十张蓝票补偿～我想对一般或无贡献度客户应该是够了 : 毕竟自己对营运方没啥贡献度可言～有什麽资格吵 : 我算是免费多拿10张票的人吧！因为我自己就是无课玩家 : 资源不多～加上8/1开始金币大作战～8/1才开始每天抽三次 : 把一些现实生活中高贡献度VIP客户对公司的重要性跟这次事件做一连接 : 我想从事业务职的玩家们想必比较了解吧 如果故事是这样的 「重课长因为眼花没注意到公告，但官方仍决定返还他的蓝票， 课长表示『我其实没想到官方会这麽nice，虽然对我来讲也没几张， (他可能一次活动抽上千张这样)，但官方诚意实在令人意外。』」 或许今天风向就不是这麽难堪的了。 所以，很显然我们不是遇到一个真正的重量级课长，而是言语猥琐的路人甲。 他不会让你赞叹「感谢课长让我们有游戏玩」， 而是让你鄙视「一个没几抽的目残到底在邱什麽？」 贡献度是要让人感受得到，有让人尊敬的动机， 像是PAD的风间雷太，课到让人为他心疼，甚至祝福他把女儿抽回家， 这才叫课，这才叫贡献，那麽，我们才有把「贡献度」提出来讨论的意义。 再来，这里有个迷思 一个客户的贡献度是以什麽为评量？ 一个课长课到怎样的程度，会足以让公关注意他？ 如果前几大课长的品性是像这次事件的苦主， 而他们的消费足以动摇国本，导致厂商的公关只能委屈求全， 我会认为，这游戏前景其实堪虞吧。 (是说这课长到底一个月课多少，是能养几个员工辣麽厉害？) 更别说这次苦主又没几抽，而一般无课玩家有点资历的， 500抽以上可能都是小case，那真正的大课长至少上千抽， 还可能会小里小气的吗？我是保持高度怀疑啦。 而且苦主只是一个课长，这个课长的言行就不会得罪其他课长吗？ 你把玩家当成股东看，一个股东作出对游戏不利的荒谬言行， 其他股东看在眼里，又会怎麽想？ 一个按照正确更新时间抽上千蓝票的课长， 若看到两三百抽的玩家领取双倍赔偿在开嘲讽， 他想的比较是这游戏公关在干嘛，而不是去肯定该玩家的贡献度吧？ s 总而言之，我是觉得无课玩家根本不在乎，10抽就算赚到的， 补偿课长怎样对他们而言没太大差别；甚至游戏倒就游戏倒， 他们也是零损失，对岸玩家说这叫白嫖党，很贴切的。 所以一旦你拿出「贡献度」当成因素来尝试评论这次事件， 那麽只是让更多已消费的玩家感到愤怒，无课玩家是无感的。 况且只在乎少数课长的公关相当危险，我个人是很难相信一个游戏 仅靠极少数课长在支撑还能长长久久；少了广大的一般消费者当基底， 课长的消费动机(虚荣心、胜利的成就感)还能维持吗？ 保1个课1万的玩家，丢掉100个偶尔课100的玩家的心， 这种选择有智慧吗？应该可以多想想才是。 --

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