作者usong (幽爽)
看板OTT
标题Re: [情报] HBO GO 台哥大订户转 Max 问题汇整m
时间Tue Nov 19 19:37:16 2024
分享我遇到的状况
一早满怀期待下载max app
结果输入go的帐号信箱显示错误，如图
https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg
先问了台哥大客服表示订阅正常可以直接登入
（但就是不行啊）
後来问了hbo 线上客服，结果说系统没有我的帐号？
於是直冲台哥大门市
台哥大门市人员感觉也是搞不太清楚状况
（看起来台哥大总部并没有针对HBO帐号转移教育训练门市人员）
後来门市人员自己也拨给台哥大客服
台哥大客服给我一个订单编号
就是当初我申请hbo go的编号
请我去问hbo客服
於是我再度问了hbo线上客服
表示该订单编号是我跟台哥大的契约关系，与他们无关？
然後我再度表明遇到的问题
才说帐号还在转移，请我明天试试看
是说当初三不五时就会收到hbo寄来的转移通知信
https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg
通常不是应该在上线之前就转移好吗？
我也问了客服说那损失的时间怎麽补偿
也没有明确答案
只说他们会继续跟进这个问题
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.19.68 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/OTT/M.1732016238.A.B42.html
1F：推 mchen11: 情况跟你差不多 HBO客服叫我耐心等 问题早就收到简讯通知 11/19 19:49
2F：→ mchen11: 说要帐号移转 结果今天才在转帐号 世界级企业做事真两光 11/19 19:50
3F：→ mchen11: 然後我也问客服今天不能看得时间是否补回来 结果顾左右 11/19 19:51
4F：→ mchen11: 言他不敢回答 11/19 19:52
5F：推 iverson88: HBO客服请我明天不行再跟他们联络 11/19 20:02
6F：推 startupownbs: 我的也是，真的超烂 11/19 20:31
7F：→ nayaciou: 虽然我是压尾订阅，但移转这事情，有那麽复杂吗？ 11/19 20:37
8F：推 GGxx: 我也是17号押线买GO年费版 11/19 20:40
9F：→ GGxx: 早上app无缝转换MAX哦 11/19 20:40
10F：推 Askalaphos: 等吧 .. 等官方修正， 11/19 21:00
11F：→ Askalaphos: 跟他们合作优惠的客户， 11/19 21:00
12F：→ Askalaphos: 也是转换卡 .. 11/19 21:00
13F：推 BellamyLee: 等了一整天还是不行，真的有够烂，两家这麽大的公司 11/19 21:02
14F：→ BellamyLee: ，台湾订户有这麽多吗？ 11/19 21:02
15F：推 nayaciou: 我终於被移转成功了XD 开心 11/19 22:10
16F：推 lavendin82: 感觉台哥问题比较大吧 我一般APP手机随便点就升级了 11/19 22:19
17F：推 maxw1102: 台哥大那边问题比较多 社团很多直接App订阅年缴都没事 11/19 22:54
18F：→ maxw1102: 啊 11/19 22:54
19F：推 yihsuan1122: 台哥的问题，play商店订阅的凌晨app上架就无缝接轨了 11/19 23:49
20F：推 pity0607: 两家大公司对接没那麽简单 又不是复制贴上就好= = 11/20 15:51
21F：→ pity0607: 台哥大一定比我们急哦 我今天凌晨移转成功了 11/20 15:51
22F：推 ada0420: 台哥方案用正常 大家再试试 11/23 23:01