作者kinlee (卡布奇诺)
看板OTT
标题[问题] Hami video双11影剧馆续订问题
时间Mon Nov 4 17:35:29 2024
请问去年买过Hami video影剧馆，双11方案的人无法续订吗？我打去问中华客服他这样回
覆？
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1F：推 FeverPitch: 他的意思应该是 此方案为期一年不会自动续 再来就看明 11/04 18:20
2F：→ FeverPitch: 年的方案 11/04 18:20
3F：→ FeverPitch: 所以你去年买了 今年就在买天数会加上去 11/04 18:21
4F：→ FeverPitch: *再啦 11/04 18:21
5F：推 quire: 先看你买的合约期限吧? 好像也可以提早买 11/04 19:09
6F：→ quire: 我有赠送看到9号但是现在也可以购买 11/04 19:10
7F：→ kinlee: 我找到问题了，要到app订阅购买，不能在活动网页买 11/04 19:12
8F：推 sylviajudy: 请问K大是去年购买的双11方案还没结束吗？ 11/04 19:14
9F：→ sylviajudy: 我也想知道若是原本方案尚未结束，是否可以购买新方案 11/04 19:19
10F：→ sylviajudy: 可否叠加上去 11/04 19:19
11F：→ kinlee: 刚试了，可以购买，会从到期日叠加365天 11/04 19:20
12F：推 Jyuantzo: 可以叠加，要进APP购买、赠送天数会显示最後使用，早上 11/04 19:37
13F：→ Jyuantzo: 问中华还跟我说要看完赠送天数…昏倒 11/04 19:37
14F：→ sylviajudy: 所以在电脑购买不行，要在app购买？原来如此..... 11/04 19:41
15F：→ sylviajudy: 中华电信客服也跟我说不行耶！而且我打了两次，2位 11/04 19:41
16F：→ sylviajudy: 客服人员都说不行。还都先询问了相关单位才回电给我.. 11/04 19:42
17F：→ sylviajudy: (我询问的是原本双11方案尚未结束) 11/04 19:49
18F：推 Jyuantzo: 手机app进去，点选更多订阅方案那边就可以订阅了，网页 11/04 20:01
19F：→ Jyuantzo: 版确定有问题 11/04 20:01
20F：→ sylviajudy: 好的，谢谢 11/04 20:55
21F：→ s73105: 我安卓用app进去，还是看不到影剧馆 $1111方案… 11/04 21:10
22F：→ s73105: 换iphone也一样…问客服目前也找不到原因… 11/04 21:16
23F：推 snowbunny: 早上起床用app订，不行；但晚间下班再开app订突然就成 11/04 21:37
24F：→ snowbunny: 功了！可能今天活动开跑反映的续订户多，有捉虫吧 11/04 21:37
25F：推 sylviajudy: 我刚才打电话给中华电信，客服人员说今天公司有公告， 11/04 22:17
26F：→ sylviajudy: 今年双11优惠开放给仍然有天数型方案在进行的用户购买 11/04 22:19
27F：→ sylviajudy: 天数可以叠加延长 11/04 22:19
28F：→ s73105: 早上app和网页都可以订了 11/05 12:23
29F：推 juicelover: 已购买 小孩好爱吃 11/05 21:10
30F：→ skyriver: 可以叠加吗？ 11/07 13:59