作者lauryn (失心疯)
看板OTT
标题[问题] Hami video天数型无法累算
时间Fri Nov 11 14:49:17 2022
九月中时购买hami video 90天的方案，内容觉得不错符合需求所以趁双11的优惠再买365
天。
但发现天数不能累算，中间会有重叠区间重复收费的问题发生。
进线客服询问，客服坦承这的确是bug, 会再转达出去请相关单位回覆。请教有人有类似
经验吗？不知道能否就重叠的部分进行退费呢？
btw,
1. 双11方案可能因塞车因素整个上午无法用信用卡结帐，要多点耐心等待
2. 客服请使用者下单前要问清楚，他们都是当下立刻起算，这种球员兼裁判的态度是什
麽激怒消费者的暗黑武术..= =
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1F：推 l98: 我早上结帐没遇到塞车很顺 11/11 15:31
2F：→ l98: 不过电视馆因为有送的还没到期，无法订阅 (没出现选项) 11/11 15:31
3F：→ quire: 问过 (升速)送的不能取消 也不能累加 只能换帐号订1111方案 11/11 16:40
4F：推 ronale: 我也是之前还有天数没用完 打电话给客服後就解决罗 他们 11/11 23:13
5F：→ ronale: 会另外帮你把新买的天数加到原本的方案 11/11 23:13
6F：→ ronale: 但是要等大概2天左右 客服无法当下直接调整 11/11 23:16
7F：→ ronale: 我是半夜买的所以也很顺 11/11 23:16
8F：推 txreformer: 感谢分享 11/12 16:19
9F：→ lauryn: 回覆进度；今日客服来电，的确如r 板友所述客服可处理到累 11/14 14:35
10F：→ lauryn: 加原本方案的天数上喔！ 11/14 14:35
11F：推 bluecat: 推一个 我的也处理好了 11/14 22:42
12F：推 txreformer: 比较奇怪的是还跟我要信用卡前六後四说要确认购买时 11/16 11:52
13F：→ txreformer: 间 11/16 11:52