分享一下我的经验，我待过胸腔科跟复健科，也常常照顾到大VIP的 其实你换各角度想，这种家属还不错啊！你都不用担心他们不好好照顾病人 ※ 引述《siyir (嘉明还是一样黑!)》之铭言： : 最近有个病人是复健科的 : 从icu到rcc到一般病房，住院日期已经上看五十天 : 当初是ICH进来 也有紧急手术 : 是院内某个室主管的家属 : 所以屌到一个不行…不过最机车不是员工本人 : 病人本身有放置气切 所以要求的都是家属 : 刚下病房时　红灯响个不停　 : 甚至连　打anti时间都要按红灯逼我们准时给药 : 後来是一个学姊受不了偶而交班交到十二点时 还要一直接他们的铃子 : 才跟他们说 ： : 『前後半小时给药都是在范围内，请不要一直按铃！等下交完班会过去发药．』 : 他们才少了这个动作 其实像我照顾到这类型的家属 最好的方法就是让他们没话说，在他们正要开口说啥时，你就能在刚刚好那个磨门特 把他的需求满足，多做几次保证他们都忘了要叫你做什麽了！！ 我实验过几次，证明这一类的人说穿了就是没安全感 也有可能他们之前的经验不好，照成他们对护理人员做的事情都质疑或是不信任 既然他要准点给药，虽然这样对其他病人不公平，但你还是可以安排好你的行程 就准点给啊！药本来就是要准时给，是因为台湾护理环境差 前辈们合理化说其实前後半小时～如果可以的话，准时给才是正确的！ 给她们安全感，让他知道你是可以信赖的，跟他建立好关系 跟你说，他之後看你忙都会跟你讲没关系！你慢慢处理！ : 而且也是准时按灯要我们过去suction : 根据他们努力的结果 病人的痰的确变少了 : 但是，他们仍是平均每班请护理人员抽两次 : 而且　气切一律要我们用10fr.　口则是要我们用 12fr.（就每次都要两条管子） : 就算没痰，他还是要你抽气切管上的部分　(就是管子周围) : 向家属解释病人的痰液有改善，可以不用这麽勤着抽 : 但他还是说　要是晚上痰卡住　你要负责吗 : 你又不得不抽下去 (﹀_﹀") : 有几次有血丝 他又会说你刚刚抽的怎样....o(一︿一+)o 这种病人家属我也碰过不少喔！还要求我准点抽 刚开始，我都傻傻的去跟他们解释，不要常抽啊！什麽鬼的一堆 但是他们要的不是这个答案喔！要知道他们为什麽认为常抽好！ 这理由可以有很多种，但最终的目的就是，他们害怕！没安全感！ 说真的，痰这种东西，如果真的卡住了，没有人可以负责 他要你去抽的时候，你得去～因为你不确定如果他就这样噎着了 你会不会成为那个替死鬼 如果你确定这个病人真的不需要这麽常抽 也跟医生讨论 最好的方式还是请主治医师直接跟家属讲 当主治医师跟家属解释时，拜托护理人员一定要在场 这很有可能是医师交代家属 或是家属听错医师的意思 需要澄清为什麽他们这麽爱抽 : 另外之前会诊过胸腔科医师，医师建议转到台北的医院续治疗 : 对病人情况会较好　可是并没有转成 : 但很好奇，那麽想要病人好的家属怎会不转呢？ : 原来．．．在这边他们可以呼风唤雨 : 到他院，他们就可能就呼不了风唤不了雨了！怎麽会转院嘛！！ : 连他们请的看护都要分两班　为的就是　能够24小时看顾着病人吧 : 最近听说他们开始嫌主治医师不好 : 因为我们这位主治不会固定每天查房 : 没有每天关切到这位病人　家属当然嫌弃 : 某天　他们还问当班护士『为什麽你们护理长都没来关心我们病人呢？』 : 过个两天家属就亲自到护理长办公室跟她聊聊了.... : 听说还带了好几盒饼(佳节到了嘛....) : 能对这种家属怎麽办咧？ 唉.... 这一段我真的可以确定 这是一个超级没安全感的一个家庭 给她们足够的安全感 相信上述的问题通通都会解决～～ 加油喔！！ 偶尔做做实验看看不同的方式对待同样种类的病人及家属 看看哪一种方式比较可以达到你的目的 --

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