作者PlusP (Courage)
看板NtuDormM8
标题[透克] 福利社早餐人员可否再专业些?
时间Thu Mar 13 11:10:05 2008
早餐当班服务的人数不少,却让人觉得是人多手杂,没有什麽标准流程!
今天早上去买早餐时,当时点餐的同学并不算多,
点完餐後付完帐(似乎看到收银员在菜单上也有纪录?),就在外面等,
十多分钟後都还没好,就去询问....结果是不知道哪个环节出了问题,还没做orz...
当下就想说算了,跟店员说那不要了,
大家都知道点餐时就会先付款,但店员却一副状况外的,
我在等他退款,愣了几秒钟店员没动作,
还是我跟店员说你还要退款呀,他才知道要怎麽做!
福利社开张至今,已经不算短的时间了,
而当时购买的同学也不是真的很多让店员忙不过来,
这种情况让我觉得服务人员的素质真的有待加强....
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1F：→ Siu:大家就考虑一下续约不续约... 03/13 11:44
2F：推 wa5566:确实可以建立一套标准化作业流程! 03/13 12:32
3F：推 Sannyasin:真的有时候福利社的迟钝让人有点火.... 03/13 22:57
4F：推 stech:可是我还蛮喜欢那些服务人员的 她们很亲切 03/14 01:03
5F：推 campbellming:根据上次经验 解约一次的中间等待的空窗期更麻烦... 03/14 02:20
6F：推 Gnome:应该只是语言上不习惯的问题(她们) 很喜欢她们~亲切! 03/14 23:57