作者chandra22845 (日夏)
看板Notebook
标题[问题] Dell售後维修除了电话还有其他方式吗
时间Tue Oct 8 15:52:37 2024
厂牌: Dell
型号: Vostro
购入日期:2024年初
距上次使用正常时间:一个月前
平常作业内容:win11
问题内容:
我知道这个问题有点怪.....
但我想问Dell除了拨打维修电话这个方式，还有什麽方法可以联系到工程师帮忙吗？
最主要的原因是我的手机门号不支援 VoLTE服务，所以Dell客服打不进去orz
我直接抱着笔电去三创的门市，门市人员叫我直接打维修客服，门市不负责处理保固商品的业务，如果硬要在实体门市维修的话就是不支援保固按价目表收费（就算我的电脑在保固内也一样）
目前我笔电大概两周以上没有使用，然後我下次开机就打不开了（但开机/关机提示灯会亮、风扇会运转），我尝试网路上的方法也是打不开
我之前在中国工作，笔电是在上海购买的，我去官网找其他解决方式，也是自动跳到中国地区的技术支援，之前去官网写了产品地区转移好像没什麽用。在官网留言也是石沉大海
现在又拖了一个多礼拜，除了去换手机门号还有什麽办法吗？或是台北/新北地区有支援dell保固的维修点，我可以直接抱电脑过去
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 112.78.75.23 (台湾)
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1F：推 sasoon: 官方line帐号可报修，你的状况可能是电池没电，充久一点 10/08 18:38
2F：→ sasoon: 也许可开机。 10/08 18:38
3F：推 ctah: 原PO加油，我也是不久前拿着笔电去三创要维修 10/08 23:56
4F：→ ctah: 他们也是要我自己打维修客服，後来有发现line搜寻戴尔支援 10/08 23:57
5F：→ ctah: 也会有客服回覆你，但我觉得电话还是要打比较好 10/08 23:58
6F：→ ctah: 因为line的也蛮多时候说会联系当初电话连络窗口的工程师 10/08 23:59
7F：→ chandra22845: 喔喔喔我没想到还有官方line这个管道，我去加加看， 10/09 09:07
8F：→ chandra22845: 谢谢楼上两位帮忙 10/09 09:07
9F：→ bob870507: 门号不支援VoLTE现在不是会连电话都没办法打吗 还是要 11/01 12:19
10F：→ bob870507: 处理一下 11/01 12:19