作者julang (君语)
看板Notebook
标题[心得] 京东暗影精灵9退货(设计缺陷)
时间Wed Dec 13 23:52:47 2023
由於帐号被删後重创未达到隔壁nb-shopping版标标准，
看了一下板内有关於退换货的讨论就在此分享，希望版主允许
TLDR:
1. 中国品管不稳 请务必验机 连烤机测试也得做
2. 多方比较评测避免掉设计有缺陷的型号
3. 若是自己的权益请尽力主张，态度务必要坚决
4. 京东由於有统筹各地货源能力，本身已经赚了一笔价差，
勇敢退货只要机况合理他们商家还是很有机会能赚到钱的
5. 尽量避免掉价格太奇怪的商品
不过还是必须郑重地提除非是商品有严重瑕疵否则不要乱退货
暗影精灵9 中国版特定批次以前是存在电路板上的问题 会造成黑屏的故障
(部分设计缺陷的笔电会造成GPU烧毁都有可能)
大致流程:
向京东人工客服"吵架" -> 和购买的店舖客服"吵架" ->
email给全球客服汇报故障 -> 京东判断是否符合退货退款
-> 在网路上预约寄件，用顺丰物流寄回货物(最好是标注尺寸，送货员也会协助处理包装)
-> 在系统上填写顺丰物流给予的运单号码， 等待京东站方处理一切後续
顺丰物流这边报价时如果报太高送货员可能会拒收
很幸运遇到很好的驾驶告诉我原因让我报低(据说是:一万台币内)帮我处理
运气很好遇上很多好心人，很平静地迅速解决，真是太感恩了!
附上我和客服吵架的纪录供参考
https://imgur.com/IB0YMak
https://i.imgur.com/FsSxpwJ.jpg
https://imgur.com/a/u2IyLqx
祝大家都能顺利买到理想的笔电! 心想事成!
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1F：推 fool66: 我还是pchome买好了...... 12/14 16:19
2F：推 larrybrid: 去实体店面买就好，钱再赚就有 12/15 00:12
3F：→ Saren: 看起来是签收後一个月内发生 那只好在costco买好了 12/15 10:56
4F：→ gbcg9725: 还好暗影七没事，下次京东还是买台湾有保的 12/15 11:09
5F：推 fishyki: 报低不是伪造文书吗 12/16 20:30
6F：嘘 antisander: 谁跟你都是一国 12/17 18:02
7F：推 jumbohar: 在台湾买也是修啊，不可能退货的 12/17 22:50
8F：推 JSFS: 对岸黑屏精灵不是叫假的 难怪价格跳水很快 12/20 09:37
9F：→ julang: 报低似乎是台湾运输的潜规则，司机也是要过日子啊 12/26 15:48
10F：→ julang: 因为查询笔电，看了几个大陆笔电维修的YT和相关讨论 12/26 15:50
11F：→ julang: 目前笔电维修最强的地方就是大陆，台湾未必有能力修 12/26 15:50
12F：→ julang: 在这种情况下，台湾修笔电最好的方案是零件更换 12/26 15:51
13F：→ julang: 实务上最有可能的还是从大陆要笔电的备料 12/26 15:51
14F：→ julang: 若有时效或两地售价差很少的情形，我推荐在台湾买 12/26 15:53
15F：→ julang: 目前就网路上讨论的案例看来，京东可能比台湾还容易退货 12/26 15:53
16F：→ julang: 当然如果未来大陆被禁销售GPU，你又有需求可能又是另一件 12/26 15:55
17F：→ julang: 最後补充:尽可能找能用分期付款，届时能多出停止後续支付 12/26 15:57
18F：→ julang: 这一个手段来强制卖方和平台方不认帐 12/26 15:58
19F：推 hsy1107s: 当初差点买这台的 i9+4060 12/27 22:28
20F：→ julang: 很确定客服会反对同一"国"才特地去玩的 12/31 21:10