作者gingwen (bk)
看板Notebook
标题Re: [讨论] 新笔电有问题的退换货处理
时间Fri Dec 24 00:40:16 2021
※ 引述《gingwen (bk)》之铭言：
: 事件流程：
: 12/6(一) 在虾皮原价屋下订笔电 Surface Laptop Go
: 12/9(四) 黑猫宅配收到货
: 12/10(五) 旧笔电资料移转到新笔电
: 12/12(日) 灌office 2007
: 12/13(一) 出现萤幕有暗带跟当机问题如下图
: https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
: https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg
: https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg
: 12/14(二) 将笔电送至原价屋门市送检
: 12/15(三) 虾皮原价屋来电说没发现上述问题
: 不给退货或换货，只能送原厂检测
: 约7～14天，再看後续怎麽处理
目前进度更新回报：
12/17(五) 於虾皮提退货退款申请
12/20(一) 联强来电也说检测没问题
12/21(二) 原价屋於虾皮提出争议
12/23(四) 原价屋来电说可退货退款
但要收2成～3成的整新费
目前状况是觉的整新费太高且没凭没据
要求原价屋开完整的报价单再讨论
重点是商品有瑕疵
退货还要付整新费觉的完全不合理
想请教板上大大的想法或建议
谢谢
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1F：推 gerry6411: surface不是微软的吗？售後应是微软处理，为何是联强 12/24 01:42
2F：→ gerry6411: 检测 12/24 01:42
3F：→ gbcg9725: 争议你不是可以提证据给虾皮吗，给虾皮仲裁就好 12/24 08:10
4F：→ gingwen: 回g大，谢谢提醒，这个问题我也有想过 12/24 09:21
5F：→ stoneaesther: 你可以修改原本的文章，不用再发一篇 12/24 16:48
6F：→ crono0: 因为原PO要走DOA就要给原代理商 RMA才会报微软 12/24 17:26
7F：推 shuin0385: 六楼专业 基本上 透过虾皮仲裁应该是没问题的 12/25 11:15
8F：→ Klauhal: 没录影? 01/04 16:50
9F：→ rockiey: 我觉得MOMO买比较没问题 03/01 16:07