作者seatrust (一日浮生)
看板Notebook
标题[问题] HP笔电无法充电
时间Sun Jul 25 14:11:51 2021
厂牌：HP
型号:Pavilion Laptop 14-ce0xxx
购入日期:约两年前
距上次使用正常时间:一周前
OS与作业系统版本：如下图
https://i.imgur.com/RS0xTNT.jpg
有无内建还原功能(Y/N):Y
问题内容:
大概快一周前发现接上电源後，笔电最多充电不超过60%(我有两副充电线皆是同样情况，
所以应该不是充电线坏掉)。
刚接上电源线时电池图示会跑(如下图)
https://i.imgur.com/BqdttUU.jpg
但大概跑个几分钟就不动了。拔掉电源再重插就会再充电，但过几分钟又是同样情况。
前几天有打去HP客服询问，在客服指引下做了下列操作：
1.在安全模式下按了几个按键(详细记不得了)，但仍是同样情况。
2.到HP官网下载显卡的驱动程式(因为前阵子有让windows自动更新，客服表示有可能是
windows最新版本和目前笔电设备相冲到)，但下载更新後显示版本不相符所以无法更新。
客服最後表示有两个办法，一是还原到出厂预设值(但资料要备份所有软体都要重灌)，二
是拿去检测站维修。
我自己用HP内建程式做过电池检测(下图)
https://i.imgur.com/fdMWo94.jpg
结果正常，所以不知问题到底出在哪里？拿去检测站势必就有几天不能工作，因此想请问
网友们对此情况是否有可能的推测与解决办法？十分感谢！
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1F：→ seatrust: 补充：OS版本为windows10 21h1 07/25 14:14
2F：推 maousama: 感觉有电池保护模式，去找找Battery Health Manager之类 07/25 14:18
3F：→ maousama: 的程式吧 07/25 14:18
4F：→ hunghan13: G3治百病 拔电源电池看看XD 07/26 11:02
5F：→ hunghan13: 拔掉所有电源有可能造成BIOS load default 要注意一下 07/26 11:02
6F：→ hunghan13: 如果有办法把电池拔掉换地方充电 例如借到相同的机器 07/26 11:04
7F：→ hunghan13: 是可以直接判断出是否为电池问题 07/26 11:04
8F：→ hunghan13: 主要是HP笔电针对充电部分要求应该是比较多 07/26 11:05
9F：→ hunghan13: 虽然说这台看起来是consumer的 但也无法只凭笔电状况 07/26 11:05
10F：→ hunghan13: 来判断软硬问题 07/26 11:06
11F：→ hunghan13: 所以 G3/更新BIOS+EC FW是你能做的方式 07/26 11:07
12F：→ hunghan13: 如果都救不回来 就只能送回去了 07/26 11:07
13F：→ hunghan13: 此外 可以试试看关机是否能充电 07/26 11:07