厂牌:Avita 型号:NS514A8 购入日期:2020/08/28 距上次使用正常时间:算是2020/11/12吧QQ OS版本:Win10 平常作业内容:一般文书处理、观赏Youtube影片、阅读电子书，并未打游戏。 有无内建还原功能(Y/N):------ 问题内容: 笔电购於全__电子， 萤幕发生问题的时间点就是2020/11/12，相距购买日期刚好2个半月。 平日使用非常小心翼翼，不曾「碰撞」到过（连放到桌子时都很轻），也没有在抱着笔电 时撞到障碍物过，当然也没有摔过。平日要带出去外面使用时，都会妥善放置於笔电包里 亦未曾将书籍等物与笔电放置一起相互挤压。使用习惯应堪称良好。 事发当天的情形是，使用笔电到一半因届晚餐时间，故将笔电阖上出门买晚餐。 买完晚餐回到宿舍要用笔电时时，一掀开萤幕就发现变成这副惨状了↓ https://imgur.com/a/jJD6ew0 在此必须特别说明一点，笔电萤幕从照片上看起来好像外观有破损， 但其实萤幕外观并无任何损伤（连小刮痕都没有ORZ～），纯粹就是萤幕显示出了问题。 笔电外盖（笔电阖上以後的最上层）也是完全没有任何损伤痕迹， 萤幕突然就变成实在让人完全无法接受+深感疑惑啊= = 第一个想法就是买到瑕疵品，於是在11/15时跑去购得的该间全__电子反应问题， 并希望他们能协助後续送修处理， 店员将笔电接过去以後，首先检查了笔电外观，但店员完全检查不出任何损伤， 可是，该店员却说萤幕会变成这样绝对是人为因素，例如书本往下砸中笔电， 就可以达到外观无损伤但萤幕破损的效果。 当下有跟店员Argue说平时使用非常非常小心，保证从来没摔到、砸到撞到过， 但店员完全不相信我的说词，坚持认定这个就是人为因素，所以在保固范围之外， 必须自费修理。当下很无奈，但因为急着想要笔电赶快修好，也只能请店员先送维修中心 店员表示维修中心修理之前会再来电报价，但我真的觉得很冤枉啊!!!!!!!!! 我就真的都没有碰撞过笔电啊QQ 但自己也真的完完全全不懂笔电产品、萤幕特性等等， 因此特来贵版寻求高手们的帮助！！ 问题有三↓ 1.真的没有笔电萤幕原本就有瑕疵才变成这样的可能性吗？？ 2.想请教这个萤幕到底是出了什麽问题（萤幕内部的什麽东西/材质坏掉了呢?）？ 3.有没有人也遇过这种窘况的啊QAQ 可否分享该如何保障自身权益？ 目前是打算等维修中心打电话来报价时再跟他们据理力争一番，但又很担心他们会 一口咬定(捏造)萤幕损坏就是「人为因素」Orz 先感谢各位愿意赐教的热心高手们！谢谢您了QQ！ p.s.本文是代替友人PO文发问的，笔电主人住在学校宿舍，有两位室友。 所以当笔电主人试图据理力争时，店员用「可能是室友砸的」这理由来压制， 因此真的要跟板上高手求教，萤幕这样的问题真的「一定」是人为因素吗？感恩！ -- 吾熊万岁～万万岁～～~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~ https://www.facebook.com/wolabear 吾熊非吾之熊乃吾友之熊吾爱吾熊成痴是故独痴痴不如众痴痴合先叙明～钦～此～～～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.68.24.30 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1605548781.A.9BB.html QQ 谢谢大大的意见回覆～ 我自己现在看还是可以看到图～ 但我还是重传一次放新连结上来，您试试看！ https://i.imgur.com/6oFMqdS.jpg 谢谢您的回覆！那看来我们只好将希望寄托於消保官了～ 确定不是这样的！谢谢您提出的其他可能性～ ※ 编辑: allrestart (49.216.244.10 台湾), 11/17/2020 08:57:11