作者iwen0508 ()
看板Notebook
标题[问题] 电脑送修完帐号被盗
时间Sun Sep 6 15:15:48 2020
厂牌:ASUS
型号:X560UD
购入日期:2018.10
距上次使用正常时间:2020.7
OS版本:WIN 10
平常作业内容:文书 看影片 听音乐
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:
电脑在今年七月开始系统时间会变慢几个小时不等
我发现後都会按立即同步把时间改回来
但时间仍不定期会跑掉 (时区什麽的都没有更动)
可能今天才同步完明天又跑掉 也有同步完後维持一个礼拜都很正常
上网查了几个方法试了都没有效
於是决定在保固内送回回厂
8/23(日)送修 8/25(二)打来我没接到
8/26(三)我回电後人员表示系统时间正常
我跟他说明 时间并非每天都会跑掉後
维修人员说 那他先帮我做系统的更新 然後他会帮我观察到8/28
8/28(五)打来说 有帮我系统更新了 系统时间依然正常 请我收到电脑後再自行观察
8/31(一)下班後拿到电脑有先打开大致看过
一打开电脑後 系统跑出HiCOS 执行错误对话框 (一开始不以为意)
然後打开浏览器发现开启过其他视窗 也跑出内政部凭证管理相关的网页
开启工作检视 发现之前纪录全部被删掉
只有一笔8/27的下载纪录 HiCOS_Client压缩档
心想大概是什麽更新档 更新完可能工作检视被删掉了吧?
接着将原本送修前有登出帐号的网页再全部登入
然後隔两天开始 instagram被盗用 有人用电脑版的line尝试登入我的帐号
开始觉得电脑有问题 先搜寻上述的压缩档 结果发现是内政部凭证相关的档案
请问 维修电脑下载这个是正常的吗?
工作检视会因为系统更新全部不见吗?
担心隐私问题 还有个人资讯是否外泄
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.143.104.220 (台湾)
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※ 编辑: iwen0508 (220.143.104.220 台湾), 09/06/2020 15:21:38
1F：→ newstudemt: 先说结论，现在维修石头笔电的都是外包，而外包有论件 09/06 17:01
2F：→ newstudemt: 压力，一台不到200台，所以大部分可以test ok或是重灌 09/06 17:01
3F：→ newstudemt: 的，绝对不会花太多时间检测或是预防性更换料件（一台 09/06 17:01
4F：→ newstudemt: 可以无脑换一个料，但是浪费时间），也不太会去玩你的 09/06 17:01
5F：→ newstudemt: 电脑或是盗你的帐号（除非要离职了）。所以你的笔电大 09/06 17:01
6F：→ newstudemt: 概就是重灌好之後，放在旁边看看时间会不会跑掉（当然 09/06 17:01
7F：→ newstudemt: 不会 ）。所以如果你真的要客诉被盗帐号，走法律的 09/06 17:01
8F：→ newstudemt: 话，你一定会输。但是如果是用被盗帐号而要求别的补助 09/06 17:01
9F：→ newstudemt: （换高阶机），可能外包会觉得麻烦而答应。 09/06 17:01
10F：→ iwen0508: 谢谢楼上回覆 系统他并没有重灌 电脑看起来都跟以前一样 09/06 17:38
11F：→ iwen0508: 会开始担心是因为我确实是送修回来 将各帐号重新登入之 09/06 17:39
12F：→ iwen0508: 後 开始陆续被盗用 才觉得是不是被拿去做了什麽事 09/06 17:40
13F：→ iwen0508: 加上电脑内一堆照片及个人资讯 不确定有没有被开过 09/06 17:42
14F：→ iwen0508: 看工作检视却发现纪录被清掉 又更担心 09/06 17:44
15F：推 HMKRL: 那个是读自然人凭证用的东东 但维修不先备份清空被盗不奇怪 09/06 19:48
16F：嘘 dorlamon: 电脑有重木马程式啦，帐号密码被侧录。 09/06 21:55
17F：→ dorlamon: 重要资料备份後，建议整个电脑OS重灌，还有安装正版防毒 09/06 21:57
18F：→ dorlamon: 不要使用来路不明的破解软体，不要上一些奇奇怪怪的网站 09/06 21:59
19F：→ dorlamon: 使用的软体版本要定期更新，Windows的安全性更新也要做 09/06 22:01
20F：→ dorlamon: 很多旧版软体有存在安全性漏洞，容易被骇客利用。 09/06 22:02
21F：→ dorlamon: 防毒推荐KTS 2020 或 SEP 14.3搭配扫描木马的正版软体 09/06 22:04
22F：→ dorlamon: 也可以先找一台确定乾净的电脑先把帐号密码改一改。 09/06 22:05
23F：→ dorlamon: 能启用两阶段验证的都把它开启绑定手机。 09/06 22:06
24F：推 dorlamon: 扫恶意程式可以使用: Malwarebytes Free 09/06 22:15
25F：推 dorlamon: 系统和资料要定期做备份，有问题还原就解决了。 09/06 22:18
26F：推 Pharmarette: 送修前後都重灌最安全 09/07 08:52
27F：→ openbestbook: 送修前拔硬碟 09/07 10:28
28F：→ dorlamon: 刚看卡巴斯基全方位KTS 出到2021版了 09/08 01:52