作者spark0409 (啊啊啊啊啊~)
看板Notebook
标题[问题] asus笔电 amd处理器 当机问题
时间Sat Jul 25 12:32:32 2020
厂牌: ASUS
型号: ASUS TUF GAMING A15 AMD Ryzen7 4800
购入日期: 6月底
距上次使用正常时间: 不看youtube的时候都正常
OS版本: win10
平常作业内容: 浏览网站、玩游戏、vs2019
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:
刚买一个月的笔电，看youtube的时候常常当机
当机的时候萤幕直接定格，声音中断，滑鼠游标消失，键盘也没有反应
大概就是所有输入输出都没有反应这样
但是没有发生蓝屏，也没有任何事件纪录
ASUS附的诊断工具也试过了但没有找到问题
并不是每次看影片都会发生
有的时候刚开机播十分钟的影片就会当，有时候播一两个小时都没问题
影片播放途中或刚播放完毕的时候都会发生
做其他事比如说玩游戏或单纯浏览网站的时候没有任何问题
其他影音网站的使用时间比较少，但没发生过问题
一边玩游戏一边播放youtube的机会不多，但没有出过问题
目前唯一的处理方式就是强制关机重开
有哪位强者知道这大概是怎麽回事，哪方面的问题，怎麽解决吗...？
就算自己google也不知道这问题要用甚麽关键字，找不太到有甚麽类似的状况
请各位板友帮忙看一下这是甚麽样的问题，谢谢各位
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 75.158.73.140 (加拿大)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1595651566.A.509.html
※ 编辑: spark0409 (75.158.73.140 加拿大), 07/25/2020 12:34:11
1F：→ david0426: 我是打lol会战直接当机= =不知道是amd问题还asus问题 07/25 13:36
2F：→ leo840908: amd驱动更新 这是IO问题 当然不排除华硕自己啦ㄏ 07/25 14:02
3F：→ Pharmarette: 等更新吧，APU 驱动的锅 07/25 18:32
4F：→ Pharmarette: Lenovo PM 有在微博讲过 07/25 18:33
5F：→ Pharmarette: G14 也有类似问题 07/25 18:33
6F：推 maousama: cheome硬体加速关掉看看 07/25 21:53
7F：→ Hank8306021: 更新主板驱动看看吧 我目前是用AMD官方最新版的 07/26 02:47
8F：→ Hank8306021: 没有发生任何问题 07/26 02:47
9F：→ Hank8306021: 我的系统是买回来就重新灌乾净版的Win10 07/26 02:50
10F：→ Hank8306021: 再手动到AMD官网抓最新版驱动安装的 07/26 02:50
11F：推 s899456: 我是G14用chrme浏览器有开硬体加速,驱动皆最新 07/26 03:44
12F：推 s899456: 强制用1660ti输出,电脑几乎都在看YT印象没当机过 07/26 03:51
感谢各位，总之更新主板驱动、CPU驱动、chrome硬体加速关掉、用显卡输出都试试看
之後观察一段时间会再来回报的
再次感谢各位~
※ 编辑: spark0409 (75.158.73.140 加拿大), 07/26/2020 12:25:56
13F：→ justoncetime: 搞不好是ASUS的utility有问题哩,原厂的东西不见得 07/26 14:09
14F：→ justoncetime: 都有需要安装 07/26 14:09
15F：推 smartjim: 同意楼上…刚刚升级BIOS 结果XTU直接被废了 07/27 01:49
16F：推 dong08111: 同意原厂的东西不一定要安装QQ 07/27 18:19
17F：推 kamir: 这个直接算故障，报修吧 07/27 21:06
18F：→ worldark: 可以试试让chrome用独显做硬体加速 07/29 20:15
过了两个礼拜，按上面的方法做了以後完全没有再当机过
真的感谢各位的帮忙
※ 编辑: spark0409 (75.158.73.140 加拿大), 08/09/2020 22:51:30
20F：推 jason30325: 我刚买也出现一样的问题，目前没有解决的办法QQ 09/10 00:19