(请先参考旧文/文献後再提问) (问题文请将问题描述清楚,以便版友回答) (驱动问题,可以先GOOGLE,别小看GOOGLE哦^^;旧文中也有教学) -------------------------------------上以三行PO文请删除 厂牌:DELL 型号:INSPIRON 7370 购入日期: 2018.02 距上次使用正常时间:now OS版本:win10最新 平常作业内容: 有无内建还原功能(Y/N): 问题内容: 一直以来使用很正常，但自从上个月底 Dell supportassist自己跑了驱动更新 将bios从1.15->1.16 还有另外两个driver分别是 Intel management engine interface force Intel Rapid Storage Technology driver and Management console 更新後发现 只要看影片或是听音乐 Netflix Spotify YouTube 或是影片档 都会不定时突然的爆音+定格（或是说声音被撕裂的那种感觉） 网路爬文看到蛮多跟音效和网路驱动有关的问题 交叉测试以及降版本都没用 也将dell更新的另外两个intel driver卸载重安装及更新或是降版本也是如此 （此时win10版本还停留在更新driver之前） 网路上也有看到这跟bios有关 而bios也是这一系列测试中未更改的driver 但Dell有锁定降级bios 於是我找出两年前跟dell工程师通信他教我降版本的方法（当时是因为电流声觉得很吵 工程师建议可降版本试试看，没测试，後来电流高频声也在某次更新就没了） 跟着当初mail上的步骤 https://i.imgur.com/YBkzsHj.jpg 但进入後却少了图中的第三个选项 「Rollback BIOS」 https://i.imgur.com/fGdaRY6.jpg 想请问这是什麽原因呢？ 有解决的办法吗？ 或是也能拯救一下消除突如其来的定格跟爆音 不然我被这问题烦了一个月 一直无法解决有点痛苦 先谢谢大家看完！ 感谢感谢 --

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