先说重点:ASUS的保固处理方向正确 对於企业形象有正面的作用 原PO在大陆工作 笔电是前两年在京东上网购的 平常也只是拿来打打电动跟上上网 今年十月多就怀疑触控板左上角突起 有电池膨胀的问题 本来一直以为是心理作用 到了十二月初返台的时候发现触控板跟C件间已经出现明显的间隙了 所以当天带着笔电直奔师大皇家送修 问了一下受理我送修的小哥 已经过保但是电池有明显变形造成C件突起 这样要不要花钱? 感觉公司有教育不要直接回覆价格 由维修中心评估後回答费用问题 所以他当场回答说要进行电池更换 价格是2200 给我卢了一下说电池变形有使用上的安全风险 为甚麽要收费? 他也回说这个要等评估结果 但应该是不用付费 预计是五个工作天後修好 但遇到返台时间有限 於是我请家人代收 收到东西的时间应该是两个礼拜以後了 不过是免费更换 过年回来看到我的笔电好好躺在家里 开机使用没有问题 触控板感觉因为有拆下维修的关系 有很小的异音 但是触控的操控感觉变得比原来要灵敏了!? (本来刚买的时候一直觉得这是设计上的问题 跟之前的笔电比起来体验较差) 心中有点感谢皇家的保固服务!! 跟大家分享一下这次经验 如果有遇到过保产品但电池变形的问题 以华硕目前的保固方案应该是不用负担费用的~~ --

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