这是第一次买国货的电脑 可能也是最後一次 为了处理这个真的是让我心力交瘁又心寒 手机排版请见谅，文长 -正文开始- 1/18购得此电脑(SF514-52T-89A3)，开箱时便发现键盘下有异音，类似电流声、电磁声 可见版友此篇文章 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1542126990.A.50B.html 声音完全一模一样，甚至更大声，便立刻拿去直营维修中心送修 而柜台服务人员便用了58分钟快修 工程师和我说因为是快修，无法帮我检查，便帮我换了新风扇 他说此机子会出声的只有风扇，如果想检查，下次可以来留机做检查 因此我便带回家使用，但异音状况仍然有，尤其在半夜使用时，真的让人很躁 所以在上周二时，拿去留机做检查，而在周三早上时，工程师致电给我说，那我们尝试换新的主机板，来看看是否解决，我也同意更换 下午去领机时，发现外观机壳有受损情形，当下立即做出反应，而工程师当下却说他们的工具不会造成受损 而我也和他们说是否可能在转交过程中ㄎㄟˊ到之类造成损伤，总之对方不肯承认自己弄伤，而反过来说，他拿到时也有伤了，我便问他说那难道是我弄伤的吗，他说也不是，便说，这就是个罗生门(？？？ 在此时听到此反应真的觉得无奈，一方面怪自己没拍照(但很确定自己交机时，是无损的)，一方面没想到反应问题竟然是这种反应(如果这样是奥客，那我就认了吧) 最後僵持不下之下，他愿意帮我更换机壳，便继续留机在中心 星期五时通知我可以领机，晚上领机当下检查外壳无损後，便带回家，回到家开始使用时(习惯开着工作管理员)，赫然发现cpu变成i5?????ram变成8g????? 当下差点昏头，买i7·16g竟然更换主机板回来变成i5·8g，竟然会发生这麽严重的错误，还以为电脑街换板只是传说，如果是其他人对於电脑构造较不了解的，是不是变这样子就将错就错下去了 隔天周六打给客服反应问题，也顺便要求主管回电到底为何会发生此错误，工程师後来打来和我解释，他使用的是同料号，他也不知道为什麽会变成i5，并且和我约星期一来做更换 而到了星期一中午之前，也没有任何一位主管回电说内部到底是发生了什麽问题，最後还是自己打了一通电话和他们确认到底发生了什麽事@@怎麽会变成不同板子，对方回应我到现场才有办法解释(此时已心灰意冷，不求什麽电流声会不会好了，只希望我是买我当初的产品) 下午到了现场便做更换回i7，也一直和我解释可能库房贴错料号等等，但仍需他们查明，然後说，抱歉造成你一直跑来跑去维修，帮您「延长保固」「两个月」唷^_^，$&@@"@/&&:@不过已经失去信心了，也不想多争什麽了 总结我还是不知道到底内部是发生了什麽问题才会造成板子的错误，或许是库房贴错标签(？又或者是什麽其他原因，外加工程师给我极力撇清，给我一种这都是they的错的感觉，和他无关@@，然後客服、主管对於顾客经营不积极，让消费者感觉孤立无援 总之第一次买Acer产品却是这样的经验，真的令我蛮讶异以及心力交瘁，现在只求机子能够安安稳稳的陪我使用就好了QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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