厂牌:联想 型号:Y530 购入日期:2018年9月3日 上周一电脑展在黄色鬼屋买了这一台Y530 今天有使用触控板才注意到，两颗按键一高一低(右键像是陷进去按起来也比较紧) 如图 https://imgur.com/a/vA2nTxC 请问这样应该要怎麽处理呢 1.找灿坤 2.找联想维修中心(但今天星期天没开) 如果拖过了七天是不是只能走保修了？ 感谢版上大大 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.29.70 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1536469019.A.932.html 9/11 我自己来补完一下这件事情後续: 周日我联络了店家，店家建议我1.将机器带去店内或是2.自己送去服务中心 我选了1.送去後被告知相关人员不在隔天会有人连络我，整个流程将耗时7至14个工作天 大概流程是先请联想人员过来看看如果无法判定的话还是要送原厂监定 他们表示:我如果能自己送比较快也比较直接因为也不是很远 周一我刚好有空便再度连系店家表明我可以亲自送服务中心处理也去拿了机送去服务中心 结果，服务中心告知我他们并没有新机瑕疵监定的这项服务，只负责保修 如果要送的话就是保固启用 简单来说新机瑕疵并不是走这一条路径，新机瑕疵要找经销商 欸?不就是经销商叫我来的啊啊啊 所以又是一连串的我打给灿坤，灿坤打给他们的联想业务blabla 最後结论是(业务表示)，就走保修，若有任何维修事实便算是瑕疵(可退换货) 於是今天(周二)接到电话，工程师说: "是有高低落差但在可接受范围内(?) 我们会帮你更新BIOS跟什麽系统检查的(??)" 也就是不是瑕疵也不维修 心得是，灿坤对於这种事件态度是没问题但处理方式流程一问三不知的让人很困扰 那位服务人员也直说他们是拿其他厂牌处理经验来套用 然後原厂工程师的回应也是让我满脸问号 的确这只是小瑕疵，但让我花时间心力去跑这些流程得到的这样结果 只能说感觉很差买个教训 ※ 编辑: paaaa1234 (36.227.78.39), 09/11/2018 17:15:36