作者yenshengwang (克里夫宝宝)
看板Notebook
标题[抢救] Dell电脑下载怪东西中毒 (有爬文)
时间Tue Jul 3 23:14:27 2018
(请先参考旧文/文献後再提问)
(问题文请将问题描述清楚,以便版友回答)
(驱动问题,可以先GOOGLE,别小看GOOGLE哦^^;旧文中也有教学)
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厂牌: Dell
型号: Alienware R5
购入日期: 2018/6月
距上次使用正常时间: 1天
OS版本: windows 10 (内建)
平常作业内容: 文书 电动
有无内建还原功能(Y/N): N
问题内容:
小弟刚买电脑的时候, 贪图免费软体, 在youtube上下载免费版的office.
悲剧就开始发生. 一开始电脑会跳出一个microsoft的网页 说我的电脑"中毒"
要我打上面那支专线. 我打电话过去是一个印度人接, 一开始听起来很真实,
他给我他的员工颠号,电话什麽的. 後来, 他就一步一指令的诱到我操控远端连线
我後来觉得很怪, 我就google他给我的那支电话, 发现是诈骗!!我马上挂挂电话.
我发现我的信用卡被盗刷. 我马上把所有卡片剪掉, 密码重设(用另一台电脑
). 我马上把电脑强制关机. 他在远端连线的时候, 下载一些奇怪东西, 什麽诊断程式
之类的. 反正现在整个电脑都是怪东西. 我打电话去microsoft, 他说要我买Azure 一年
300美金. 我现在也不太确定, microsoft打电话过去大概一半都是假的.
我发现在Chrome储存密码根本不保障 , 去setting点那个密码区 小眼睛,
所有网站密码都一览无遗.请问版上大人我现在要怎麽办呢?
我电脑白痴, 先不连网路, 电脑重开, 他有一个恢复原厂设定, 这个完全没用.
目前想法: 1. 重灌 求推荐厂商
2. 找Dell 请原厂
3. 我现在网路购物不存信用卡资料, fb, 信箱 用双重认证 (DUO)
我会安装的软体: SAS, RStudio, Graphpad, Endnote, Cisco Any connect,
League of Legend, Spotify, Chrome. Office (我决定要买365正版的了)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 128.36.7.111
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1F：推 leo840908: 就换密码然後系统还原阿@@ 你说恢复原厂设定没用 不懂 07/04 01:17
2F：→ leo840908: 可以到设定>更新与安全性>复原去操作 07/04 01:17
3F：→ leo840908: 重灌就一般店家都会吧 不过素质参差就是了 07/04 01:18
4F：→ leo840908: 找原厂应该是免费 不过因为到府所以要等 07/04 01:18
5F：→ yenshengwang: 我到复原那里 他跑一阵子之後 就会说错误. :( 07/04 02:49
6F：推 leo840908: 那就重灌吧WIN10难度不高 07/04 02:57
7F：推 gouran: 卡片剪掉有用吗？应该打电话给卡片公司解约吧 07/04 07:49
8F：推 jantim102: 你真的只有把卡片剪掉喔... 07/04 22:29
9F：推 jantim102: Dell电脑重开机按F12 选择recovery 就会有原厂工具还 07/04 22:31
10F：→ jantim102: 原了 07/04 22:31
11F：→ ssd860505da: 卡片剪掉就能停用信用卡? 最新技术吗？ 07/05 18:09
12F：推 ychieny: DELL原厂不负责软体，先载好各种驱动重灌吧 07/06 21:14
13F：→ ychieny: DELL的重灌方式是开机按F12再去选择 07/06 21:15
14F：嘘 terryroc: 剪掉是物理还是描述方式... 07/06 21:48