以下讲的有任何一点是错误的欢迎店家打脸 也愿意对不实内容负法律上责任 --- 我是在去年10月左右在新竹NOVA的彩虹3C购入MSI GE 62 并加装SSD硬碟(威刚) 大约今年5月开始偶尔会抓不到SSD 想说MSI有提供1年保固内到府收件 就直接联系 1.MSI 到府收件 这一部分，我给MSI 10分， 我周三打电话 周四就来收 然後周五就通知我是SSD问题 不归他们保固 然後我通知他们原机送还後 周日就收到了 2. 我周日当天直接回彩虹3C 1F的店家送修 这部分不评分，因为我自己感受大概是及格，但有朋友认为很不能接受 也有人觉得9分了 简单说就是他们帮我送威刚原厂检修SSD A.给及格的原因是 交货给威刚花了2天 威刚通知他们领回也花了2天(不含假日) 48小时内我自己觉得及格，毕竟不是只有我一个客户 但也只是及格，离MSI满分的速度差距还很远 B.我认为扣分或持平的项目 B.1 维修期间我大概2~3天就会拨电话问进度，然後每次说会回电 但实际上都没有 B.2 某位女士连续2次用 那个很辉的客户 那个很卢的 称呼我 不过我真的很卢 所以就算了 顶多就是不加分 我不确定是她不喜欢在别人背後说坏话还是话筒没有摀紧 B.3 虽然在电话中，他们有告知我会协助跟威刚催促． 我也相信他们有 但恰好因本人的工作认识的客户有认识威刚的朋友 所以帮我拨电话问，然後刚好又碰到端午连假的前一天(周四) 还是感谢威刚告知会急件帮我赶赶看，然後周五就通知我会送到新竹威刚据点 这一点我不是很确定是否真的是朋友去问有帮助，还是刚好排到我 毕竟也9天了 然後我周五通知彩虹3C ，他们说会去问问 结果周日再次去电询问想当然没有收到 这就算了，毕竟连假可能延误，虽然我朋友一在保证 询问过周五有送达了 毕竟隔一层，也许是威刚据点刚好休假没人点收之类的 3.重点来了 我的机器一共有3颗硬碟，SSD 原机的HDD 外接的HDD2(原光碟机位置) 我送修的时候告知，如果真的有需要HDD的资料可以清除 我有备份在HDD2 也确认过HDD2 不会被影响到 (题外话 我1年前送修过 也是同样情况 当时工程告知不会动到额外的HDD 若有影响可以帮我先把HDD2拆下来 灌完系统在装上) 然後我拿到机器的时候大略看一下 只确认HDD被洗白的(可接受 因为灌还原) 回到家才发现HDD2也被洗白了 接着去电彩虹3C告知 隔天MSI就打给我了 彩虹的业务告知她非常确定他有讲不要动到HDD2的资料 MSI的客服也非常肯定的告诉我说，门市的业务保证 彩虹的业务没有说不能动硬碟 然後提出愿意延保3个月给我 虽然我非常生气 但又能怎样? 原本最重要的是一些帐号与密码 大部分也都透过ICLOUD中找到原始资料 不过一些备份的旧资料都消失了 包含硕班当初的论文还有一些付费软体启动码等等 现在打算先找专业的还原工作室看看能否还原 我只能说MSI一开始给我的印象非常好 但是後来很明显就是有疏失，而且他也没有按照流程在还原之前在跟彩虹的业务确认 这一点我相信彩虹的业务，因为之後若有需求 我吉的时候应该是可以调通联记录的 我只能说，我下次会直接买内建SSD的机器 --

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