更新 2/3收到电脑後............. 下午收到电脑，先让他进行windows更新 办公室网路漫，因此下载花了不少时间 下班後，先送皇家拆机确认一下是否为全新的MB 再回家继续更新windows 结果........... 是的，又当机了......................................... 无言............................................................. 只好按下强制关机键， 想不到，又会自动自己开机(一开始维修的其中一个问题点) 当机+强制关机後会自动开机+外观小刮伤+准备第三次再送修 当机影片如下： https://www.youtube.com/watch?v=OFWx5kW9zcM&feature=youtu.be 强制关机又自动打开的影片如下 https://www.youtube.com/watch?v=qg-hZePlTew 2/6晚上又再送回皇家 累计至目前为止送了3次皇家(2次送修，1次确认主机板)，1次华硕派人来取回维修 *****更新1/23***** 工程师来电报告进度， 但我们询问电脑坏掉的原因 给我的答案是瞎到不能再瞎 完全是想欺负我这个买*玫瑰金*的颜色的女user 大意是说 我当时加购的创见8G ram 氧化导致所有种种问题发生 问他是否可以拍下氧化照片给我们看，却说已经擦拭乾净 总之就是想把问题怪到user所加购的RAM上 中间过程略...... 因此强烈要求主张更换新的料件(新MB) 对方说 要2/3後才能交还 *****更新***** 1/20 下午把这篇文也po在华硕论坛上 晚上回家 就发现电脑的维修进度变成 [针对您的产品即将提供的服务方式, 近期服务中心将有专人致电与您确认您的回覆,或您 也可拨空回电服务中心，谢谢!] 论坛也有人回覆 [pincheese，您好 非常抱歉给您造成困扰与不便！ 若维修单号无法提供，那这边麻烦您笔电的序号以便协助您处理问题 序号在笔电底部贴纸上，通常由数字和字母组成共15码，第三码为N。 有关您发文的案件编号为C170163443，如需查询，可致电0800-093456转1由线上专人为您 服务 造成您的不便，敬请见谅] 隔天，管它是不是周末XD，下午五点多时按照说明打进去客服 客服一问三不知，完全挑战本人极限 但是我们很ㄋㄧㄠ，最後也只能再等工程师回电，结束对话。 Q_____Q 厂牌：ASUS 型号：UX303UB-0141B6200U 购入日期：2016/08/07 距离上次正常使用：2016/12 OS：Windows10 地点：光华商场天翼电脑 平常作业内容：文书、上网 损毁原因： 1.强制关机後会自动重新开机 2.使用过程中会当机&破图 3.偶尔会无法开机 4.进入休眠(萤幕盖起来)就死机了 维修过程： 2017/01/11 送到皇家俱乐部(光华)维修， 现场测试的确是有这些问题 (发生的太频繁所以很好抓) 服务人员表示，大概需要五个工作天可以维修完成， Notebook外观良好，有特别注记[无损]， 就这样过了5天，期间未接到任何维修人员来电告知进度。 2017/01/17 想说笔电回来的日子快到了，也该追踪一下状况 於是便询问客服，但0800的客服的回复是 [今天我们员工教育训练所以公休一日] 没错，就是有蔡依林的尾牙!!! 哈 太会选日子问了 後来改打付费(市话)专线， 我 : 请问我可以查询维修进度吗，因为网站上的维修进度仍挂在检修中。 客服人员 : 不行喔，因为透过官网收件的和皇家俱乐部的系统不一样。这边只提供官网 进度查询 (诡异，觉得是遇到新警察)) 後来改用网页之[线上客服]系统，客服有回电。 客服说 : 两个系统送件之维修相关问题都是可以询问的。 我 : 请问现在我的笔电是什麽状况 客服 : #$%@! @#**@^%$!! (答不出来，只说我帮你转接维修部门) 。 维修部门 : 简单核对一下维修单号後，向我报告这几天工作进度 第一天换了主机板， 第二天测试失败，!!! 第三天换了主机板，!!!!!! 第四天测试失败，!!!!!!!!!!! 听了当下觉得纳闷???是不是这个机型(UX303UB)本身就有问题了呢? 各位听到自己的笔电一直被换主机板这麽核心的东西到最後依然有问题会不会很焦虑呢? 接着询问损坏主因是什麽? 也说不出所以然来，最後说会请工程师再与我连络 结束如鬼打墙般的对话。 最後，工程师来电了 工程师说: 这台的板子我们换掉了目前正在验证中， 我问: 请问是甚麽状况导致发生这些问题发生呢? 他开始官方说法无限循环， 并未回答到重点。(没关系不知道就说不知道咩) 我问: 何时会修复呢? 工程师说: 明天测试没问题会寄回去。 2017/01/18 工程师来电说验证没问题了!!! 会寄回来给我了。 2017/01/19 中午前终於收到完修的笔电，觉得开心~ 同时还接到华硕R&D亲自打电话给我说 : 没问题! 已经测试完成啦~~~ 我先用酒精擦拭外观，哈 有洁癖。XD 接上电源，隆重的按下开机键，咦!!!为何没画面，但电源灯还亮着， 心想，不会吧! 来强制关机试试看， 果然依旧不能强制关机!!! 维修後的笔电却坏得更彻底。 心中已经浮现出各式各样各国的脏话，只是没说出口 更诡异的来了， 送修的是UX303UB 机型，但回来的却是UX303UA (维修单上备注的) 火大的立刻要华硕来取回~ 1/19下午由货运公司收走 接下来事情的发展会是怎样，我已经无法预期了 简直是比买到机王还夸张，是不是该买张大乐透(菸~~) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.124.9.153 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1484895295.A.428.html ※ 编辑: pincheese (59.124.9.153), 01/24/2017 10:07:54 ※ 编辑: pincheese (59.124.9.153), 02/07/2017 15:03:48