作者BJfore (BJfore)
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标题[问题] 华硕X450JB当机问题
时间Tue Sep 13 11:40:54 2016
(手机排版请见谅)
厂牌:华硕
型号:X450JB (i7)
购入日期:105/3月
距上次使用正常时间:
OS版本:win10
平常作业内容:Android_studio,Skype,Chrome
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:从购入後一个月後电脑变缓慢，加上原先就有加装ram的需求，所以才会考虑此
笔电。(有些网站说支援到16gb)
之後查询同款式笔电用创见8g低电压记忆体无灾情出现，才购买创见记忆体。但这才是梦
魇的开始
自从加上後(加原厂的共12g)，不断出现当机状况，一天下来高达八,九次，到目前为止超
过40次当机了，就算移除原厂只用创见8g依然有当机情形。(就算不用Android_studio，
开Skype与浏览器就会当机)
保固送修到目前第四次了，皇家维修站那只得出四个结论
1.烧机没问题，无当机
2.记忆体运作正常
3.非原厂零件造成问题不处理
4.建议使用原厂原配备就好，此笔电只支援至8g. (若是加装原厂记忆体4g要价2360元)
我的质疑点有以下
1.当初会购买也是看可扩充规格、方便扩充才买的，若不能扩充，买这款干嘛？
2.记忆体竟然没问题，为何唯独华硕笔电无法扩充使用？
3.是不是皇家再逃避(摆烂)维修？送四次皆无问题
4.皇家要求拍摄当机影片，结果还是一套官方回答，非原厂零件不予理会
寻求协助:
目前我仍需要扩充记忆体，且当机问题依然在。
不排除以消保会提出申诉，但又碍於保固书内说自行拆解加装零件不予以保固的条款，我
立场也站不住脚
请问我该怎麽办？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.138.219.56
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1473738056.A.86F.html
※ 编辑: BJfore (220.138.219.56), 09/13/2016 11:42:02
1F：推 curiouswei: 先说保固内只建议回原厂 没记错主机板是纬创代工的 09/13 11:49
2F：→ curiouswei: 发生故障时与使用情况下的故障异常录影起来 放在桌面 09/13 11:50
3F：→ curiouswei: 送修时一同检附录影故障情况并告知 09/13 11:51
4F：→ curiouswei: 送修後 官网写申诉信 会有华硕主管打电话给你 09/13 11:51
5F：→ curiouswei: 告知送修纪录(次数) 情况无改善 并要求换机 09/13 11:53
6F：→ curiouswei: 你有可能会被更换别的型号的笔电(等值或堪用机 09/13 11:54
7F：→ curiouswei: 而记忆体 若与原厂记忆体不相容 可以先至创见换件 09/13 11:57
8F：→ curiouswei: 再测试看看是否有异常 或是使用他牌的测试相容性 09/13 11:58
9F：→ curiouswei: 记忆体汇流排是直接进入CPU内部 就怕是CPU本体有问题 09/13 11:58
10F：→ curiouswei: 但外部可交叉验证零件是首先要验证的部分 09/13 11:59
11F：→ curiouswei: 要满足以上换机程序要就要先举证实际故障问题 09/13 12:00
12F：→ gbcg9725: 通常记忆体问题会拿去创见那边换 09/13 12:09
13F：→ gbcg9725: 建议先证明未使用外加记忆体仍会当机 09/13 12:11
14F：→ BJfore: 谢谢curiouswei等ram回来再处理 09/13 12:19
15F：→ BJfore: gbcg9725若是使用原厂4g无问题本身笔电能扩充，但加装他牌 09/13 12:21
16F：→ BJfore: 有问题，那该是谁的责任 09/13 12:21
17F：→ gbcg9725: 记忆有问题当然是找创见啊 09/13 12:29
18F：→ gbcg9725: 外加记忆体有问题当然是找创见 有时候颗粒相冲也是拿去 09/13 12:30
19F：→ gbcg9725: 快换 这点真的不是华硕要负责的 09/13 12:30
20F：→ gbcg9725: 你换 ssd ram或是外接任何周边 坏了除非有很明显证据是 09/13 12:35
21F：→ gbcg9725: 笔电本身因素造成 不然不能用的第一个想到的当然是该零 09/13 12:35
22F：→ gbcg9725: 件周边制造商 拿去华硕只会三条线 09/13 12:35
23F：→ gbcg9725: 除非创见证明 你的记忆体因为插槽损坏或某某地方故障导 09/13 12:39
24F：→ gbcg9725: 致不能用 这时候 才找华硕 09/13 12:39
25F：→ BJfore: gbcg9725了解了 谢谢你的解说 09/13 12:42
26F：→ Nafusica: 记忆体厂商很多颗粒用UTT等级的 相容性问题很大 09/23 11:29