这是一篇长恨文 去年八月底购入了这台Dell Inspiron 7447 并且加装了一颗SSD 本来一切使用都非常顺利 直到今年八月初 我的电脑键盘突然无法使用 且某些键按下去会出现指令码 於是打电话给客服报修 第一次来帮我换了个主机板跟键盘 结果键盘马上出问题 隔两天又来帮我换了个键盘 但自从换了主机板之後我的电脑问题就一堆 开Chrome会闪退 开程式会当掉 打LOL会跳Game 一开始我都以为是我软体出了问题 重灌了好几次 甚至打去给Dell客服 Dell这点很差 没办法派人来帮你看你软体的问题 只能隔空抓药 最後受不了 请客服再来帮我换个主机板 当机跟程式闪退的问题是解决了 但过没几天我的电脑突然变得很慢 而且开着待机会自动关机 要关机的时候又关不太掉 最後发现我根本读不到我的独立显示卡 於是再度报修 今天早上再来修 上述的问题全部解决了 但是工程师一走 我马上又发现我的电脑网路接线无法侦测 於是只好再麻烦工程师马上回来帮我看 果然 主机板还是有问题 又要再换 到这里我真的就很不爽了 今天你们换整新的主机板给我就算了 每一块都有不同的问题 到现在我已经报修了四次 换了两个键盘 三块主机板 即将迈入第四块 我今天很不开心的直接跟工程师反映能不能给我新的主机板 客服下午就打来说允诺给我新的主机版 但需要时间申请 对於Dell的售後服务我是真的很不满意 毕竟到府维修需要你在家里等 会花掉很多时间 工程师都是要来修的前一个小时才会来电通知 况且我修了四次 不到五个月我的电脑报修了五次 换了两个键盘 四块主机板 我的电脑这五个月来都无法好好的使用 真的对Dell很失望 --

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