作者dancing4self (跳舞的人)
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标题[问题] Dell 5470 i5-4210U版本扬声器音量
时间Sat Aug 2 06:37:31 2014
厂牌:Dell
型号:V5470 i5-4210U
购入日期:2014/08/01
距上次使用正常时间:2014/08/01
OS版本:win 8.1
平常作业内容:文书，简报
有无内建还原功能(Y/N):Y
问题内容:左右扬声器音量不一
先说说我的状况。
七月初在网购买了这款机器回来，
才开机就发现左扬声器音量明显偏大，而且声音有点破，
联络客服後转往供货商处理，
供货商看过机器听过声音後也认定左右音量不平衡，
马上就同意换机器。
新机到手验机时又发现左右音量不平衡，一样是左侧偏大，
但没有前一台那麽严重，也没破音。
请朋友听过後也都觉得左侧音量偏大。
心想是不是这批货都可能有状况，就直接退了。
但是电脑需求还是得解决，趁着电脑展看来看去又被这款钓上了，
於是昨天就去八德路同展场价带了同款机器，
回来後才想到上回的声音问题，
找了几个类型的音乐分别播放过，
发现上回的问题又出现了。
没破音，但左侧扬声器明显比较大声。
由於i5-4210U是六月底七月初才推的新型号，
一直google不到相关资讯，
想请问这两天有入手同款机型的版友是否也有碰到这问题？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.168.200.194
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1406932654.A.991.html
1F：推 sarah946422:我的是上礼拜才出的i7也有同样状况 因为忙还没请修 08/04 08:31
2F：→ sarah946422:仔细听过後觉得破音+不平衡都和左边的低音喇叭有关系 08/04 08:31
3F：→ sarah946422:不晓得为什麽要做一个很鸡肋的低音喇叭设计在单侧... 08/04 08:32
应该不是低音喇叭造成的音量错觉，
我跟网购的供货商有找了前一版本i5-4200的出来比较过，
音量是平衡的，跟这一版本有明显差异，
当时供货商也是建议我直接退货。
刚才跟手边这台的经销商联系过，
他们是怀疑整批货都有问题，正在跟戴尔联确认中。
你要不要也向经销商或戴尔客服反应一下。
补充一下，刚才有版友站内给我表示也发现相同问题，
但情况不明显，他觉得是低音喇叭的关系。提供参考。
4F：推 evolved:最近也在考虑这台 还麻烦告知一下後续情况了 08/05 10:27
以下是戴尔技术客服回覆：
这个版本CPU机器的左右扬声器规格确实不同，
会出现左右声音不平衡的状况是必然且正常的。
前版本CPU机器并没有这问题。
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不唬人，他就是这麽回我的；
沟通中有许多波折，暂不坠言，
最後要求他去查硬体规格，才得出这段话。
原本还说因为这是正常状况，无法报修，
最後不知是哪里开窍了，又同意让我报修，换平衡的扬声器。
请问这机器要修吗？还是换其他机型算了？
经销商是已经同意可以让我换其他机型。
请各位版友给个建议吧。
5F：推 silvertai:我的状况是发现有时声音会从右边先出来 然後隔一秒 左边 08/06 00:06
6F：→ silvertai:声音才出来 店家让我换了一台之後还是一样状况 试了他们 08/06 00:07
7F：→ silvertai:的展示机也是一样 他们也是猜是低音喇叭的问题 08/06 00:08
8F：推 silvertai:但声音都出来之後 就没有明显的左右不同了 08/06 00:13
9F：推 silvertai:本来还有个猜测是只有一个喇叭+一个重低音 因为上网都 08/06 00:18
10F：→ silvertai:找不到他喇叭在机身的位置图 08/06 00:22
11F：推 silvertai:但既然您说客服都那样说了 这样我也想换喇叭了 因为店家 08/06 00:25
12F：→ silvertai:觉得那不是大问题 前一台主要是还有一个开机会卡住的问 08/06 00:25
13F：→ silvertai:题 才让我换货 然後说只能换一次 再有问题就只能维修了 08/06 00:26
14F：推 bibigunz:我的4210u版本同样也出现右边先出来隔一秒之後左边才出来 08/06 16:20
15F：→ bibigunz:致电客服说大陆(?)那边没有回报过这样的问题 他也问我是 08/06 16:21
16F：→ bibigunz:要退换货还是回去换喇叭 可是我就要出国了没有时间阿 囧 08/06 16:22
17F：推 silvertai:我也跟客服联络过 他传音效卡驱动叫我安装 但安装不成功 08/06 23:30
18F：推 sarah946422: 抱歉隔了很久的回报 i7版 客服传新BIOS来後已解决 08/10 13:54
19F：→ sarah946422: 顺道一提 可能因为大陆客服 email确认好几次才对XD 08/10 13:59
20F：→ sarah946422: 不过我遇到的男工程师非常有耐性人很好!! 08/10 14:00
21F：推 evolved: 感谢楼上资讯! 如果不是硬体问题那应该近几日就会入手了 08/11 11:09
22F：→ evolved: 最後想借题请教一下:CPU从i5升i7值得吗? 感谢! 08/11 11:10
※ 编辑: dancing4self (220.136.85.127), 09/13/2014 14:30:10