我因为工作的关系,所以要买一台相容微软系统,而且又有外接VGA接头与能接USB简报器 的平版电脑,经过网路搜寻了半天後,才决定在PC-Home买了一部技嘉的S1082平板电脑 我在103/3/21日下单後,隔天(星期六的下午)就从邮差的手中收到这一台电脑, 由於我有一点赶着用它,所以就迫不急待的把包装给撕开来,并且立刻拿去充电,过了快 八个小时後,打开电脑做了一些设定,当时我发现这一台电脑有一点问题,那就是: 面板滑不太动!!!! 平板电脑的面版滑不动!!!! 平版电脑的面版真的滑不动 这是甚麽鬼电脑啊!由於当天是星期六,所以我等到星期一下班後(103/3/24)就拿到技嘉的 台南市维修站送修(在忠义路二段上,接近民族路那边),门市人员建议我向PC-Home退货, 但是因为我已经把包装纸撕毁了,加上目前市面上的平版,似乎只有技嘉才有支援我的 需求所以我向门市人员表示我希望它能尽快修复它,所以门市人员要我填了维修单後,并且 向我说大约要三到七个工作天才能修好,到时候,她会用简讯来联络我,所以我只能接受这 个说法! 等了一个星期後,也就是同样的星期一,我主动打电话到维修站,询问了维修的状况,维修处 的工程师向我说"他还要去订料,因此没有那麽快"......由於还不到七个工作天,所以我 只能再能下去! 又过了一个星期,我真的等不下去了,我又打了电话到台南技嘉的维修处,同样的那一位 工程师跟我说"电脑还没修好,因为不稳,所以还在测试中" 我听了差点气炸了,"修了两个星期,新的电脑,还换了零件,那还说因为不稳,所以还在测试 中"" ,所以我当场抓狂,很生气的说你们公司做的这一台电脑,我才刚买,就要立刻要送修,而 且还修了两个星期,到现在还没修好,你为甚麽当下不送回总公司?我等它两个星期了..... 结果这一位工程师竟然说"当初我就建议你退回PC-Home了,你又不听,而且你自己也要先 看产品有没有问题才收啊!" 我当时有点傻住了,很难想像这是一家公司的员工说出来的话,所以就反问他"你是说 这台电脑的品管有问题,是消费者的责任吗?" 当时他可能也觉得说错话了,所以改口说"我不是那个意思" 下午的时候,我到技嘉网站去抱怨这一个问题,之後,我觉得应该打电话到它们的客服去 谈这一个问题,结果客服那位小姐表示会来了解! 当天下午快六点的时候,维修站的工程师又打电话给我,向我说电脑修好了",但是我对 技嘉已经没有信心了,而且一台刚买就送修,而且还修两个星期都修不好的电脑,我觉得 这台电脑日後应该很有可能还会有问题,因此我要求换一部新的电脑! 维修站的工程师向我表示他没有办法,因为他只负责维修,所以我们的谈话就在没有交集 的情形下结束了! 之後大约十多分钟後,技嘉的客服又打电话到我的手机,向我表示电脑已经好了,当时我 向她表示我的疑虑,并且要求换一部新的电脑,这位客服小姐表示要我直接与维修站的 工程师对口,总公司不想介入,後来我因为这位客服保证维修的工程师会在4/10下午 六点之前,与我联络的情形下,我才很免为其难的同意了! 今天是4/10,中五两点左右,台南市忠义路维修站的工程师也真的与我联络了,结果他只 是向我说电脑已经修好了,公司只同意保固延长成从今天开始算,至於换电脑是不可能的! 我实在懒的再跟他说甚麽了,所以就到消保官那边投诉技嘉产品与服务,随後就上网打了 这一篇报告,向大家报告这一件消费纠纷,同时也证明了技嘉的品质再次的验证真的很烂! 如果各位想买到烂的或是有严重暇庛的电脑产品或是想练习维修电脑的技术的话,就去 买技嘉吧,它一定能满足你的需求, 而且还能让你知道技嘉的品质的奥妙! 以上所言,本人绝无虚假,如有不实,愿负法律 --

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