作者OUCHRUSH (Power Overwhelming!)
看板Notebook
标题[心得] Asus於美国维修的经验
时间Sun Nov 11 23:33:07 2012
之前小弟的A40JP如同许多人的一样 出现了不能开机的问题
由於还在保内 就寄去美国於加州的维修站
寄之前必须先打电话去跟客服要RMA number 并且留下自己的基本资料
(客服电话通常要等至少10-15分钟)
跟客服描述完问题後 通常他会要你先试着reset battery(不知道是否有听错)
也就是将电池拿掉 不插电源 按住电源开关约30秒
想当然这无法解决我的问题 於是隔两天将笔电包装好後寄出
(我使用美国邮局挂号 从密苏里州寄过去 邮资约16美金)
寄到之後可以使用RMA number在他们网站上查询维修进度
但不知道为何我的RMA number一直没有登录在他们的系统中 只好写email问客服
过几天後 一个中文客服回覆我 说我的RAM坏掉 经过主机板换新以及拔掉有问题的RAM
已经可以正常开机使用
这并没办法解除我的疑虑 因为之前在网路上爬文 看到很多人的A40JP都是如此
且ASUS一开始都判定为RAM坏掉
於是我将网路上讨论串寄给他看 希望他们再做完整测试
过了两天 客服回信说他如实反映了我的情况
华硕於台湾的总公司寄了一份A40JP的技术文件给美国维修站 经过他们的测试
仍然是RAM坏掉...
我想说好吧 就先用看看 如果像网上讨论板说的一直有问题 再做决定
於是请对方将笔电寄回 他们会包装妥善 透过FEDEX 2-DAY Shipping寄
笔电回来之後目前使用正常 (已经使用一个礼拜多 每天开机12小时以上)
系统没有被还原 萤幕也被擦得很乾净 整个维修加运送约两周
希望是真的有修好吧!
我想A40JP的主机板设计应该有瑕疵 不然不会有这麽多人的都出一样的问题
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