『产品机型』：VPCSA23GW 『主机机号』：********* （※如为售後相关问题烦请提供机号） 当初买贵公司笔电是WIN7 64位元系统，你们随付了一个32位元还原光碟 而你们随附的「还原、备份及疑难排除指南」里面列很多方法，如光碟还原、一 键还原、windows内建还原...等，但就是没有一个提到还原出来会变32位元win7，唯一只 有在还原光碟最下面有一行小小32位元 win7的字样，现在我不知情用了光碟还原 (一直以为买了64位元的电脑就会配64位元的还原光碟)，从64变32，8G记忆体变成只能 用3G，跟你们客服反映还一直被跳针说没看说明，当下整个火就上来了，我实在不晓得 你们的说明是指哪里?还原指南?还是那光碟片最下面小小一行标示? 最後客服人员非常非常贴心地告知，要回复64位元 win7可以，但要收费，就算我的笔电 在保固期内也是一样(後来我特地联系维修站得知要300块费用) 你知道我的感觉吗？ 就像是我进餐厅点了一个套餐，但是套餐里的一个配菜有问题，我 不知情吃下去结果拉肚子，但餐厅老板却说你自己没看清楚算你倒楣，跟他没关系，然後 我请他帮忙送医还要收费 上面比喻听起来很可笑，但不晓得发生在你们自己身上可不可以接受? 其实是很气不太想打这封信，因为我认为你们一个日系品牌，竟然卖这种诈欺的产品，一 向很关注细节的品牌，有这种情况出现让我不得不认为你们是蓄意使顾客落入消费陷阱， 观察网路讨论我相信这也是很多人的遭遇，因此我除了打这封信告知贵公司外，会另外诉 诸消保官与消基会 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.114.81