作者odeasycook (O.D)
看板Notebook
标题[心得] ASUS笔电维修....超差
时间Fri Aug 17 16:38:00 2012
小弟大概在今年3月购入ASUS的A43E型号笔电
用了大约3个月後出现关机之後主机持续运作的情况
然後用华硕的线上谘询照指示做系统更新 重灌 blablabla....
无效~ 好吧 那就送修
7/13 送到光华馆维修
第一周 不知道工程师是换了什麽零件 连开机都不行了
说要等主机板料件下来做更换
第二周 料件没来 继续等
第三周 这时维修部门的小姐说会请工程师打电话跟我联络
等了大概半小时 只传了简讯说料件没下来...
此时火气整个上来(因为小弟在南部被台风困住 有网路没电脑 超乾..)
第四周 一回来台北 先是打去维修部门叫他们找个有能力解决的出来
再写信到客诉信箱狂轰猛炸....
隔1天就有人打电话过来了 先是对维修品质感到十分抱歉
再说会换台新笔电 延长保固之类的...
重点来了....我忘记留他的资料= =
8/13满一个月的时候再打去维修部门询问进度的时候
他们说8/9号笔电已经转送到原厂这时我才发觉上当了 = =
跟他要原厂的电话也说没有这只电话 只说会请工程师跟我联络...
看来我大哥说的对...这种售後服务跟维修品质要每2天就催一次才会快
我太温驯了...这龟速的维修服务真的有够差的
补个很不满意的地方...
打0800093456 ->大陆仔客服
打02-2894-3447 ->还是大陆客服
打去维修中心只会跟你说对不起
打去大陆客服只会给你维修中心的电话
没地方可以检举他们的维修品值阿 = =
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.227.48
1F：推 gogofitch:客服是大陆很正常阿，其他点...多保重... 08/17 16:44
2F：推 kaoh08:要跟他凶 不然都摆烂的 最好把负责人也叫出来骂 08/17 16:49
3F：→ kaoh08:待料绝对是呼拢你的 又不是多旧的产品 08/17 16:51
可是是要骂哪里的负责人呀= =
※ 编辑: odeasycook 来自: 118.165.227.48 (08/17 16:53)
4F：推 mmmbop:太扯了 asus常常搞这款的 建议马上联络消保官 记者 08/17 19:24
5F：→ mmmbop:MOBILE01也上去求助一下 让大家知道什麽牌子保固不好 08/17 19:25
6F：推 no10:修一个月真的太扯啦 08/17 21:31
7F：→ agong:朋友今天过保asus笔电, asus换风扇 NT1000算合理吗. 08/17 23:05
8F：→ negi522:风扇模组差不多就这价钱吧 我之前MSI EX460拿去给原厂清 08/18 00:06
9F：→ negi522:风扇 工程师是说如果还是觉得太吵就得换风扇模组800块 08/18 00:06
10F：→ VIGUTA:去01会比较有效 PO ptt不会有人关注的 看右上角人气值就知 08/18 01:07
11F：推 twhma:跟他说会请消基会去关切一下... 08/20 12:20
12F：推 dhzzzj:消基会去 asus完全不理会的 要找消保会消保官 08/20 15:06
13F：→ dhzzzj:两个不一样 08/20 15:06
14F：→ shapechiang:他们不是有人说要换机器给你了吗? 08/20 17:45
15F：→ shapechiang:所以旧机器怎样应该不重要，要他们赶快提供新机比较 08/20 17:46
16F：→ shapechiang:比较重要不是吗 08/20 17:46