※ [本文转录自 nb-shopping 看板] 作者: loshihyen (瘦瘦) 看板: nb-shopping 标题: [心得] 5562心路历程 时间: Sat Aug 19 21:11:07 2006 全文很长 结论是不推5562 没耐心的就按←吧~~ 小弟我今年三月在光华买了一台ACER5562 那是一家新开的店 当时店的装潢是宏碁专卖店的一片绿 (现在已经变成领袖数位了，装潢也变成HP系) 由於系上有近十台ACER NB 都不错稳定 所以我当时对ACER的品质也很有信心 在三月电脑展时看到ACER推出了5562 深深被其价位和规格吸引 所以就找了一个同学一起去光华询价 那是三月电脑展後下一个周末 在那条电脑接上我问到最漂亮价钱 49500 而且业代蔡先生的服务也是令人非常满意 所以当晚就订+取货了 这时蔡先生拿出一个大箱子 里面有一个纸箱和ACER包包 但我没有印象里面的纸箱是什麽色 (因为今天看到换来的新机是在白色手提纸箱外还有一层箱子， 而我当时是提着白色纸箱回家) 验机时蔡先生也是陪在旁边 那时我还不知道有懒人验机包，所以就用改桌面颜色的方式看亮暗点 接下来看着他安装WINDOWS并和宏碁内建程式 这时发现网路卡怪怪的(both有线和无线) 但是他时好时坏 後来连续正常了一阵子我就安心的带回家了 回家後一样的问题又发生了 但是也是时好时坏(我家装无线) 所以在一周内也有再跑去一趟 怕晚了不能换货 结果到了店里 他们说装了INTEL的无线软体就会改善 果然有差 一装就好了 所以这方面的事就到了一段落 再来是还算OK的四个月(只有一次国文课演戏时喇叭失灵，但是後来就又自动好了@@") 中间也有一些小问题 但都没有大碍 但是这段时间内我渐渐有"我中奖了"的念头 今年六月底我去美国念暑期班 结果到了之後发现我的有线网路是没反应的 以为是我寝室接头的问题 就去跟宿舍柜台反应 结果後来借别台电脑来测试OK的 所以又是我的5562的问题... 但是两周後他就好了(这中间有用宏碁的eRecovery做过还原) 但是接下来怪问题开始发生 我的5562像是得了病一样 只要一发作 他就会跳出系统出现错误 程式即将关闭 的对话框 接着程式自动关闭 然後出现 DRWTSN32.EXE 发生问题 必须关闭 而且任何程式都一样 包括 WINDOWS工作管理员 小画家 MSN messenger PhotoImpact... 我开了 WINDOWS工作管理员(试了好多次才成功) 一看 处理程序里居然有近十个 DRWTSN32.EXE 在吃我的RAM 觉得很怪 又用了eRECOVERY还原了几次 问题还是没有改善 但用卡巴也扫不到毒 所以我觉得有可能是硬体出状况 就这样我撑完六周的美国行回到台湾 我8/8就把机器拿到宏碁松信 他看到问题後帮我换了一个硬碟 结果我拿回去测试时一样的问题又发生 我在8/11又去松信报到 我跟他说如果修不好我要要求换新机 我已经怕了 ACER松信的服务态度非常好 工程师们也会在权限内尽量帮助顾客 这点我倒是要夸奖一下 这次他修好後叫我当场测试 我当场灌了我常用的软体 windows media player 10 realplayer 10 divx codec 6.1.1 PhotoImpact 11 Flashget WinRAR Kaspersky 5.0 Rhino 4.0 WIP MSN Messenger 8.0 结果还没灌完又发生一样的问题 ACER工程师看到後就说他换主机板看看 就拿进去换了RAM 和主机板 我再那里又等了一个多小时 不过暑假比较闲还OK 换好後已经很晚了 自己去松信也颇方便 就拿回家测 结果怪事发生了 我开机会卡在登入的画面 而且登入画面跟预设的不同 是有一个小小对话框那种 只能输入帐密 然後点"确定"或是按ENTER 我重试了好几次 都一样 我想说用光碟开机看看 结果进入BIOS看到他帮我换的是3282的主机板 我有点小不爽 虽然我知道这两款是一样的 而且我找不到光碟开机@@"我记得不难找啊 所以我没改任何设定後跳出BIO继续开机 但又卡在登入画面 我就又强制关机再开机 这时问题又来了 萤幕挂了 出现蓝绿交错直条画面 然後就是一阵两个颜色的错乱 这样过了20秒後 萤幕就黑了 重开机几次萤幕也没再出现 但机子还是有在跑@@" 後来我就跑去睡觉了 想说这样拿去松信给他看 结果隔天上午我的萤幕出现了 @@ 但还是登入不了 我在松信(8/14)在工程师的建议下做了eRecovery 结果recover到一半蓝绿交错画面和接下来的错乱就出现了 工程师亲眼看到後就拿进去修 他说会尽量处理 隔天晚上我拿回来後 维修单上写换了CPU 主机板 RAM 结果当晚我用的时候旧病复发 而且新问题发生了 宏碁内建的ePOWER MANAGEMENT 没感应到我差了AC电源 (插头图示消失了，我也不能切换成最大效能模式) 但是 电池没在消耗 而变压器的灯也亮着 我这时真的怕了 对 5562 完全失去信心 我打去ACER松信说我要退货 这时他才答应我换新机 问题是我已经不敢用宏碁了 所以最後联络了我当时买的经销商 他们也同意宏碁把新机拿到他们那里 我再在他们店里买别牌的笔电 所以今天我跟ACER工程师约了在经销商(蔡先生那里)见面 当场验货没拆封 并选了新的笔电 HP dv2019 不用贴钱 我觉得HP的品质OK 我现在就是在用四年没出过问题的COMPAQ Presario 2887AP PO文 现在就等他到货了 -------------------------------------------------------------------------- 这一整件事下来 我真的怕到了 也学了一些经验(中间我父母有出面帮我谈) 但我还是要说 无论是ACER工程师和卖我电脑的业务 我都对他们的服务态度非常满意 今天更是刚好他们两个一个休假一个家里有事 但都还是来帮我处理这件事 希望再来拿到HP的机子也跟这台一样稳 -- 痛啊>"< ○ ︵︵\○╱/| 我刀都还没拿出来你在痛什麽~"~ . . ﹎ ﹍﹍ ╱￣﹚ ╱＞ --

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