12月初 因为家中工作用桌机性能渐渐不堪负荷，在家又不想用12寸的X60 所以想入一台家用工作NB，而一直以来对康柏的东西印象都很好 家中也有两台被HP合并之前买的康柏NB，因此特地去中坜Nova看机。 到了中坜茂X，店员介绍後还算亲切，所以当下就挑了一台冰岩回去 对於这个价格、这个性能跟外型都感到满意，稍微安装一些常用软体 之後，就收了起来；由於那几天工作特忙，也没有去详细的测试机器问题 过了几天，用起来开始觉得有些困扰，总是感觉键盘位置QWE的附近总是 有高频的杂音，有点像喇叭被手机干扰到的声音，虽然不大声，但是由於 音频很高，无声的工作环境下没多久就耳鸣不舒服。当下只是认为是正常 默默的忍受...，过了几天，表弟看到我买这款看起来不错，也去资讯展 买了一台一模一样的，请我帮他作Ghost。一用之下才发现他的冰岩是完全 无声...，当下马上将自己的问题机器送去茂X维修。 (这里作个对茂X小抱怨) 送到茂X之後，专员还算乾脆的帮我送，由於已经过了七天，我自己也不好 意思开口说要换新机(其实就是第八天)，想说可以修好就好，反正我也不差 这几天。 但是我送去之後就发现他们店长居然对我的AntiVir小红伞很感兴趣 在哪里大肆玩弄起来，东点西看；说真的，我真不知道他靠什麽本事当上店长 不过他在客人面前乱点客人电脑真是让人感觉差到极点,偷看也得等客人走了吧? ；(还好我之前先把一些私人资讯都删除了) 过两天，中坜的授权维修中心请我去拿机器，说是已经修好。我心理当下还很 开心，一直以来对康柏的信任算是没白费，下班取机後回家才发现... 几乎可以说没有改善。平常时候高频噪音算是小了点，但是一开无线网卡马上 冲上高级高分贝...当下真的非常气愤，隔天马上拿去维修中心问原因 但是工程师一直说他听不到那个声音，大概弄了二十分钟，最後才让旁边接电 话的小姐证实有这个声音，工程师就收下来。跟我说他可以申请到所有的 全新料件帮我换，但是没办法帮我换新机，由於自己也是服务业，当然知道他 们有他们的难处，就说可以修好就好，没关系。 一周後，工程师来电说他再换了两个主机板还是有这个声音(看来他听到了) 他跟总公司报告後决定送台北总公司。我这个时候大概知道自己这台机器惨了 ，也懒的管了，实际上我除了把机器拿回也没别的选择.. 一周又过了，台北总公司跟中坜工程师都有打给我跟我说明情况，这里要说 的是，他们的态度都不错，这是要赞美一下HP授权维修中心。(至於为何我不是 跟茂X联系...大家应该就知道) OK，大概将近一个月了，我也默默的新组了一台C2D的桌机来用，心理基本上是 默默的放弃这台冰岩，就看他们会怎麽善後。最後台北总公司又打来了，问我是 不是可以再给他们一些时间维修? 我只是默默的说： 这位先生，如过你买了一台NB可以一个多月不用到它，你还需要买这台机器吗? 只要你觉得要是你认为OK，那我就继续等 这位先生就愿意帮我跟HP申请换新机或是Buy Back的手续。 过了几天，开始是HP本公司的人开始联系我，我想应该是大陆人... 过程就不多说，心得是.."口气有礼貌，但是感受不到真心的尊敬。" 最後搞到二月初才算结束这个事情... 总结： 1.冰岩机真的是一台C/P值不错的机器，有好的性能，好的Look，还有便宜的价格 2.买到机王就是这样，要是七天内没发现就只能看运气了 3.买到冰岩的朋友请先多测试开无线网卡的时候是否有高频杂音(QWE的位置) 4.慎选售後服务良好的销售店家... 5.HP授权维修中心服务不错，但是HP本身服务感觉不怎样 6.当好客人碰到好的店家双方都愉快，碰到差的店家就是被冷落的份 以上给买冰岩的朋友作点参考，血淋淋的案例 --

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