先说明结果还算满意 但我的描述会很像是在抱怨 请大家参考参考我的经验 我的口气就原谅我吧 由於我一直对电脑不是很了解 却没求助别人 自己买了一台ACER的笔电 所以一有什麽状况就会很紧张...... 有一次我把网路线插在笔电上 然後就拔不起来了 因为我不懂 起先以为可能这个接头和那个接孔是不能接在一起的 以为是自己的疏忽 正好 台南acer维修中心就在我家附近 我查了"那家"维修中心的电话 打过去 (我前後打了不下十几通 "总机"始终忙线中) 於是 我自己跑到维修中心去 告诉他们我的状况 (他还告诉我要压下去 废话) 最後他说他们无法派人到我家去修 虽然在保固期 但必须我自己送去 要我"自己用一字型螺丝起子压看看" 但我觉得应该是没用 於是问他ACER维修中心不是有到府检测(还不限厂牌)? 他说我必须打单一窗口的免付费电话 这个我知道 光车马费就先要两百再说 但是我回家用螺丝起子压半天没用 还是决定打那支免付费电话 很好 维修人员下午马上来了 他一拔就拔下来了 并表示我没用力拔 可是这时再插上去就卡不紧了 维修人员告诉我 要我自己拿去维修中心 并且 "不要说是拔不掉 要说卡不紧 否则维修中心认为是人为的" 我这时满脑子问号 但後来我看他给我的收据很清楚写着 "网路线卡住""网路线拔除ok"并附上他的大名 我才想 好吧 到时候反正有证据 但我越想越不对 因为被我用螺丝起子挖过的痕迹很清楚 我实在无法否认我有动过 但是 要我用螺丝起子的是ａｃｅｒ的人 用力拔的也是ａｃｅｒ的人 我这样讲一来骗不了人　况且我的一切行为都是ａｃｅｒ的指示耶 後来有一个维修中心的离职员工告诉我 "先告诉他卡不紧 他有疑问 再说是维修人员用力拔後才这样" 我到了维修中心照办 并且告诉柜台人员我的笔电买不到7天 他说 "我跟你讲 买几天都一样 因为这是人损" 我说 "就算是人损 也是acer的维修人员损坏的" 他说 "这我们看不出来 你当时就应该跟他弄清楚" 後来他说要换主机板 我问费用 他说 "不用收费 但这是权益问题 因为这是人损 所以公司其实是可以不用帮你换的 你有你的权益 公司有公司的权益 这点必须说清楚" (所以 他大发慈悲帮我换就是了) 我说 "好吧 但我必须把这台电脑的状况告诉你" 後来他又打电话来 问我什麽时候买的 我告诉他 他要我带发票去 因为"要做新品交换" (所以 我告诉他的资讯是有用的 他没必要一副我说这个没用的样子) 有一点值得称许的地方是 新品交给我时 主动帮我换回本来的记忆体 後来 防毒软体需要打序号 我又开始困扰了 (当然 我又试着打电话 依旧没人要接) 我人又冲过去 我承认我用词不当 "...(前略)...难道我要打就的那台的序号吗?" 另一个员工斜着眼看我"......难道我要打就的那台......" 我换一种说法 他说"对啊" 我说谢谢 他一点回应也没有 继续斜眼看我 等我自己离开 附带一提 我起先觉得很怪 维修人员要我骗维修中心 维修中心表示维修人员行为"他们不知道" 害我以为维修人员和维修中心关系可能不密切 後来我去拿新品时 看到当时去我家修理的人正和其他人有说有笑 也许 我被放在奥客黑名单也说不定 反正 我最後还是拿回一台好的笔电 也没损失什麽 我只希望它健健康康 因为我实在不太想再踏进那家维修中心了 --

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