作者zyfan ()
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标题[讨论]SONY新宇的维修品质与效率真差~~
时间Sat Jul 1 23:20:58 2006
我买的机器是六月四号买的SZ18
在六月19号(星期一)送修新竹新宇~~(进不去作业系统)
工程师初步判断是主机板的问题
到了第五天(星期五)时~~新竹没给我回应~我打电话给新竹站,它说送台北光华站了~
後来我直接电台北光华
工程师说在待料要到下星期二可以好~~~
心里想: 待料待五天?~~明明是新的机子 我用都没几天耶
好吧~~我只好再等几天
到今天(星期二)第九天了~~打给新竹~~说还在台北!!!~~~了
後来又打到光华问~~又说还在待料中~~尔且还不知道什麽时候会好!!
6月28(星期三)光华的工程师说料已经到了
我只知道是主机板上的东西~~不知道是哪依样东西
结果他刚换好後~~居然说问题还是存在(会进不了系统)
他说他再试看看
後来大约晚上八点时他打电话来跟我说
说我硬碟也坏轨~~帮我换一颗硬碟了
(会不会说不定主机板根本没事~~其实是硬碟的问题~~~@@)
他说已经帮我寄回新竹了
後来星期四到新竹站取件~~~开机没问题就拿回家了
但是~~~灌了灌软体後赫然发现
指纹辨识的软体跟TPM怎麽都没有呢??~~~~recover过後也是一样
星期六(七月一号)刚好去台北,顺便把电脑拿到光华站
我原本还以为说把硬碟的整个recover换掉就可以了
结果他还是要叫我留机器
说什麽主机板可能有问题
後来听说还原光碟会认BIOS安装对应软体
"我看是他们根本就换错主机板了"~~~这是sz13的吧
我等了十几天等主机板的料!!!
结果居然换了一块跟此机型不对应的机板
那我是不是又要等个十来天了
我虽然六月四号买的
但我实际有使用到送修还不到七天ㄟ!!!
结果第一次送修等了十几天
还是没搞定~~~再度进了维修站~~~这次也不知道要几天了
我花了这麽多的钱~~~得到这样的品质~~~
他们的专业跟态度到哪去了??~~~~~还是他们从来都没有
埃埃~~~用了不到一个星期就送修十几天
第一次拿回来用没一天又拿回去修~~~~这次也不知道要多久
真想叫他换一台新的来~~~
我有权利要求吗?
真衰阿~~~
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◆ From: 61.224.234.103
1F:推 freeclouds:原来你是卖13买18吧XD 07/02 01:15
2F:推 trooper:我帮老师送修也是花了一个礼拜,老师还打去骂後才拿到 囧 07/02 01:54