※ 引述《slazy (哈哈~~回台北罗)》之铭言： : 我在全黑的状态下,发现了右下角有一点绿色的亮点 : 这样是否可以更换面板呢?? 不好意思 回这个有点旧的文章 但是刚好看到 想说提醒大家一下 若有占版面请多包涵喔！ （因为我刚好有这个经验...） 我的小狗机 买回家第一天晚上就发现银幕在全黑的情况下 正中央（真是的完全正中 很难看出有偏哪一边 Orz)有一蓝色亮点 当场真是欲哭无泪 心碎成一片片阿！ （我人生中的第一台NB 我拥有NB的第一晚 Q_Q ） 我当时以为亮点指的是亮白色的点才算 所以心里只好不断安慰自己 结果第二天听学长说 只要在全黑底下会发亮的都算亮点 当时真是欣喜若狂... 马上想起店家说这台有亮点保固 於是就马上冲去登记要更换 （深怕亮点变坏点） 以我个人的经验 我觉得acer的维修服务品质真的没话说 当场就让我填单子 说要换一台新机给我 叫我下周一去拿 可是到了礼拜一 维修部人员突然打电话给我 告诉我：真的很抱歉！我们3002没有亮点保固！因为亮点并非瑕疵 而是由於面版技术上的瓶颈 所以在制作过程中不可避免 所以以後出的机子 会渐渐没有亮点保固了 而且这在我们产品网页上有说明 您可以去看看... 於是乎我就去看了 的确有写 可是我告诉他：消费者在购买之前 很少会到官网上去看的 这样好像很不明确耶 他就说：小姐～我们也对你感到很抱歉 因为之前已经答应你了 但是我们跟总公司调货 他不给我们也很无奈 不如这样 我们有个折衷的办法 就是我们让你更换一个新的面版 不知道这样你还满意吗？ 我就说：我当然是很不满意阿..都快流泪了...(对不起..我是澳客） （我人生的第一台NB 怎麽愿意让人家拆来拆去) 他就说：那你觉得怎样呢？ 我就说：让我考虑看看....(电话就挂了） 挂上电话 我马上改拨店家 店家说有亮点保固 但是要我必须去维修部换 Orz 我改打客服专线 我问他：小姐！请问3002有亮点保固吗？ 小姐斩钉截铁的说：我们所有产品都有亮点保固！ 於是我就把我遇到的情形告诉他 小姐就说要帮我处理 会再联络我 後来过了一阵子 那个可怜的维修部服务员打电话给我 （之所以说他可怜 是遇到我这个悍女子 挺倒楣的 不过我也很不愿意遇到这事阿) 告诉我：小姐你有跟我们服务处联络是吗 我说：是阿 可是服务处的小姐也跟我说有保固 之前去你们那边 你们也承诺说让我换 也填了单子 你们这样说法不一 我们消费者很可怜耶... 他说：真的很抱歉 这是我们内部沟通的问题 由於新制度刚上路 所以大家可能还不清楚 我说：难道你们沟通不良 我的权益就该被牺牲掉吗（泣） 这样我怎麽敢再买你们的产品？ 他说：小姐真的很抱歉 我们已经把你的情形再跟总公司说一遍了 总公司决定破例让你换一台全新的 我：...................... -.-|||干嘛不早说 害我演了那麽久的内心戏 还多尻了他好多下 :p 总之 最後让我如愿换到一台新品了 ^_____^ Po了这麽一大串 重点是要提醒大家： 3002无亮点保固喔！如果很介意亮点的人要三思 或是买的当时要先跟卖家讲好 不过acer给我的服务品质真的很好 我很欣赏！ ps:不好意思 废话太多 因为太刻骨铭心了 请大家包涵！ 感谢您耐心看完... --

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