【美国．纽约】42 St. PABT巴士总站寄放行李+Metro Card地铁卡被吃卡吃钱之意外状况 如何退费与避免 经验整理 完整图文：http://bit.ly/2U3C0fk 继上一篇写了波士顿市中心South Station火车站和巴士总站的寄放行李资讯後，纽约的 也来啦！假如你和我们一样，旅程的刚开始或是最後一天不想拖着行李箱或背着大背包逛 市区，更甚至，你是要搭乘灰狗巴士离开纽约，那可以付费把行李寄放在交通便利的曼哈 顿中城转运中心42 St - Port Authority Bus Terminal巴士总站地铁站这里。 另外，我们一到纽约就遇上了购买Metro Card地铁卡时，却被机器吃卡又吃钱的状况！向 来恶名昭彰的纽约地铁让我们旅行之初就留下了深刻印象。这篇同时分享我们如何费了一 番功夫把钱拿回来…还有告诉你如何避免发生跟我们一样的鸟事。 乘坐地铁到这一站出站後，往巴士总站的方向走去，找Grey Hound灰狗巴士的票务与资讯 中心，这里就是提供行李寄放的地方！ 在票务与资讯中心旁边的Package Express，这里请进。开放时间7:00-23:30。 尽管门口上面的标示有写 For Ticketed Passengers，不过我们在寄放行李的时候没有被 要求出示巴士票券(2018年11月)。一件行李是10美金，算件数不算大小，只收现金喔。 很快的寄放好行李，拿到号码牌，就可以轻松的去观光啦！ -------------------- MTA还我地铁卡和钱！被吃卡意外事件处理与如何避免 很多人到纽约旅游，一定都会买这张可以七天无限次数搭乘的纽约地铁卡，只要搭乘11次 以上就回本。七日券的价格是32美金，卡片1美金，总共33美金。在各地铁站的售票机都 可以买到。(2019年4月21日涨为33美金，卡片1美金) 我们是搭灰狗巴士从波士顿抵达纽约的42 St - Port Authority Bus Terminal，所以一 到纽约第一件事就是去买这张卡，在这个地铁站的自动售票机购买。我们是用现金购买而 不是信用卡(这是第一个错误)，在塞纸钞进去出来的只有找钱和收据却没有卡的时候，我 们还觉得奇怪，但还是用同一台机器继续塞纸钞买第二张卡(这是第二个错误)，但仍然两 张卡都没有出来... 经过的纽约客过来帮我们看了一下，在知道我们是用现金购买而不是 信用卡後，他摇摇头。 所以这里我们学到第一个教训：如果要用售票机购买地铁卡，请用信用卡，不要用现金。 因为要是真的被吃钱，申请退费可以直接退到该信用卡。第二个是，买完地铁卡的收据， 请务必保管好，直到这张卡已完成它的任务。假如你的地铁卡在使用过程中不幸遗失，若 保有收据，可以申请部分退费。 好，那我们的卡和钱都消失了，两张卡加起来66美金说少也不少，当然据理力争怎样都要 拿回来。我们拿着两张收据，去找了另一个地铁票闸，有站务人员坐镇在里面的服务亭。 她听完我们的状况，表示她无法直接退钱给我们，给了我们一张MTA的顾客服务争议申请 书，要我们填写完然後连同收据一起邮寄回去上面的指定地址，之後他们会退费到你上面 填写的美国地址。在当下，她能帮我们的，就是跟她直接付现购买七日券地铁卡。 在这里又学一堂课，假如你想要确保购买地铁卡时不会出任何被吃卡吃钱的状况，请直接 在地铁站跟票务站务人员购买卡片。 购买地铁卡的收据是热感应纸，很小一张。上面会有你购买的日期时间、交易编号、现金 还是信用卡、交易状态、机器编号等。像我们的交易状态就是Sale FAILED，交易失败。 好，回到顾客服务争议申请书，我们想试着看看有没有办法在纽约的这五天，拿回退款， 毕竟一来怕申请书寄丢，二来因为不是用信用卡买，现金购买只能退支票，对於不住在纽 约的观光客如我们，要怎麽换成现金是个问题。所以按照上面的邮寄地址，我们隔天想要 直接去现场申诉，看是否能当场退费。 在前往的地铁途中，转车找路的我们被一个站务人员叫住问有没有需要帮忙的，她知道後 跟我们说这个地址只是一个收件地址，真正的MTA顾客服务中心NYC Transit Customer Service Center，地址是3 Stone Street，在下城区靠近华尔街，开放时间是平日 9:00-17:00。 可以搭地铁到South Ferry Station，或是Whitehall Street这两站，出站後走过去大约3 分钟。这两站也是假如你要去Stanten Island史泰登岛搭乘免费渡轮的地方。 终於来到NYC Transit Customer Service Center。 进去後先抽号码牌，然後等候窗口叫号。帮我们服务的老先生工作人员，在听完我们的状 况後，说当场无法退费，因为所有的卡片相关状况，都需要填写那张顾客服务争议申请书 ，贴上收据交给他。他们内部人员会审阅，大约1-3周的工作天才会退费。假如我们是用 信用卡购买，那很简单，费用会直接退回信用卡。但我们是用现金，所以他们只能寄支票 到美国地址，不能寄国外。 幸好，我们有熟识的朋友就住在纽约，她愿意帮我们代收支票并且兑现，所以就在上面填 写了她的地址、姓名、连络电话。直接把申请书和收据交给工作人员，他还有影印了一个 副本给我们留存，让我们觉得安心很多，除去邮寄的不确定感。 几周後，朋友跟我说她收到MTA的来信了！不过不是寄支票，而是寄了两张七日券地铁票 卡.......还好朋友自己也用的到，所以就当作跟我们买了这两张，再给我们费用。 综合我们的经验，大家买纽约地铁卡，请记得： 1. 若要用现金购买要去有人的地铁票务窗口，不要用机器 (不过不是每一站都有票务窗 口) 2. 用机器买票一定要用信用卡购买 3. 要完全排除吃卡吃钱的意外，就是直接到有人的地铁票务窗口 4. 买完票的收据不要丢掉，先保存好直到你确定地铁卡已经使用完毕 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.64.13 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NorthAmerica/M.1554640730.A.2F6.html