作者avocet (冷杉林间)
看板NorthAmerica
标题[问题] Convenience Fee
时间Wed May 1 08:03:57 2013
四月上旬装网路(COMCAST)，刚刚收到帐单。
装网路那天，一个业务把modem拿来，
然後跟我们说怎麽装，他也没动手，这样就要收$33的安装费。
那个业务来的时候还强调他只是业务，不负责安装喔... =.=
然後呢，帐单上有一笔$5.99的Convenience Fee，这什麽鬼？
Comcast跟那个业务从来没说过会有这笔费用啊...
请问各位遇过类似状况吗？
是否可以取消该笔Convenience Fee呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 24.118.122.200
1F：→ cchris:网路上有写,这是透过电话付款的手续费;网路上怨声载道 05/01 08:28
2F：→ cchris:这是公司政策,一般是无法取消的;下次不要电话付款即可 05/01 08:29
3F：→ ndr:合理怀疑是第三方业代而不是comcast本身? 05/01 08:41
4F：→ ndr:那费用是"软硬施压强迫用户办自动缴费"的费用. 05/01 08:43
5F：→ cchris:网路上说这是西联汇款的费用,由comcast代收 05/01 09:05
6F：→ ndr:会用到西联...不会是没仔细看有哪些缴费方式选项?还是没信用卡 05/01 09:09
7F：→ ndr:也没银行帐户.... 05/01 09:10
8F：→ cchris:网路上是说电话订服务的时候要缴订金,只能电话刷卡 05/01 09:28
9F：→ cchris:而这个电话刷卡是和西联汇款有关的服务,所以手续费要转嫁 05/01 09:28
10F：→ ndr:怎麽连续几篇下来,觉得自己的X运还真不是普通的好.... 05/01 10:14
11F：→ avocet:我也查到相关资讯，应该看到同一篇。被收这种钱真的很度烂. 05/01 11:52
12F：→ ndr:有车的话直接去comcast门市办最快最省事. 05/01 11:56
13F：→ marathons:我被告知可选择去comcast门市以免被收超过$30的服务费, 05/01 19:00
14F：→ marathons:结果去comcast等近半小时,拿到同轴线与分接器packet, 05/01 19:01
15F：→ marathons:首月帐单出现self install kit $15额外费用,那个kit的 05/01 19:04
16F：→ marathons:启始连网说明不痛不痒,关键是用电话抄来的帐号. 05/01 19:06
17F：→ marathons:我是自备cable modem,等於自己用帐号即可连网启用. 05/01 19:08
18F：→ marathons:不知是被误导花$15买sik,还是comcast横竖要赚些启用费? 05/01 19:11
19F：→ marathons:Convenience Fee常出现在电费水费房屋税等帐单,用电话 05/01 19:14
20F：→ marathons:甚或透过网路刷信用卡的额外服务手续费. 05/01 19:15
21F：→ ndr:终於想起来了.自己是那种看到有额外fee就全自动去找别种选择的 05/01 20:27
22F：→ ndr:(除非别种选择会花更多钱). 05/01 20:28
23F：→ ndr:近年来时代黑暗,如果不是正好会经过附近,不然连油钱也要计入了 05/01 20:29