You mean "The Tannery" Looks like you are not alone. 你看那些网站的评分 你真的是逛到黑店 http://www.yelp.com/biz/the-tannery-boston https://plus.google.com/109629411316742257734/about?hl=en http://www.2findlocal.com/the-tannery-boston-ma.html 这些reviews 很好笑 DONT WASTE YOUR TIME OR MONEY - OWNER IS A JERK Thugs! I HAD TO CALL THE COPS! Horrible customer service - do not shop there!! The Shoe Nazi!! http://boston.citysearch.com/review/4729559 ※ 引述《Vassar32 (Vassar)》之铭言： : 推 nowend:去BBB吧 07/13 11:34 : → kruz:通常申诉以後他会把你的案子建档.如果有很多人跟你有同样的经 07/13 11:43 : → kruz:验他就会开专案查.查有问题的话他会代表人民去告店家.. 07/13 11:44 : → kruz:所以如果你只是要你的money back,去BBB比较实在.或是看有没有 07/13 11:44 : → kruz:办法去small claim比较实际. 07/13 11:45 : → koooou:curious. Which store? 07/13 22:08 : → HCAA:刷卡了话找信用卡公司 dispute 07/13 23:37 : → KengC:BBB 不是官方的机构 没有执行力 直接公布店名吧 07/14 02:26 : → kuanglun:还是学生吗? 找学校legal service一通电话搞定. 07/15 12:38 : 我一开始也想过找 BBB，但上周打电话去麻州政府 consumer affairs 办公室时， : 他们说 BBB 不受理零售商的消费纠纷，我还没直接询问 BBB 便是。 : （好几年前跟 BBB 交涉过一次，经验不太好，接电话的小姐态度很差） : 今天跟 State Attorney General 办公室联络，想了解申诉之後的情况， : 他们选民服务做得不错，接电话的先生非常客气有耐心。 : 他说申诉的内容都会公开给民众查询，但个人资料会保密。 : 申诉案件送出後，不管 AG 办公室审查後是否决定受理，都会跟民众联系， : 若他们决定帮忙这个案子，专人会跟申诉人讨论想怎麽调解纠纷 (mediation)， : 我还不太确定是否能完全匿名，但 AG 办公室会代表申诉人主要以电话跟店家沟通， : 所以我应该可以避免再跟店家直接接触。 : （但我想拿回 store credit 就还是得去店里消费，到时得去别家分店了） : 若案子不构成受理条件，他们会建档看这家店是否还有其他消费申诉案件， : 若能建立 pattern 他们会主动调查（跟 kruz 大讲的差不多）。 : 若店家的行为违法，他们也会评估是否需特别进行调查，这方面就跟申诉人无关了。 : 我想要 AG 主动提起公诉应该是很不容易的，他们也不会代表民众去控告店家， : 据我了解主要服务是提供 mediation。 : 不过我想如果 AG 办公室可以帮忙打电话去店家，应该可以多少达到恫吓的效果吧？ : 他们行为实在是太嚣张了，但根据他们动不动一开口就是叫客人跟他们律师联络， : 我想他们应该对於消费官司经验丰富，才会有恃无恐。 : 其他补充： : 1. 因为已消费，东西还在我这里，所以要信用卡公司 dispute 很困难。 : 2. 店家是波士顿地区的小型家族企业，就是一般的鞋子、服饰用品店， : 大概有四五家分店，叫 The Ten--ry。 : 据说家族经营控制权很复杂，分店的装潢和货色迥异， : 店员和店经理几乎都是自己人或是该国移民（某中东国家）。 : 3. 已经不是学生了。几年前租屋问题也找过学校 legal service， : 基本上他们只提供法律谘询，不会代表委托人处理案件。 : 不晓得其他学校的服务项目包含哪些就是了。 : 就像我朋友讲的，虽说应该多支持一些 local business，但是经验好坏像抽乐透一样， : 有 corporate office 的连锁店通常比较有售後服务可言， : return policy 也比较方便，碰到不肖店员或店经理也很容易有投诉管道。 : 我今天已经递件（要抗拒恶势力真是不容易），跟 AG 交涉之後再来报告後续结果。 --

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