作者myjings (小净 >///<)
看板NorthAmerica
标题[问题] tmobile帐单(取消,回国後仍被收费)
时间Fri Apr 15 02:13:13 2011
各位大大，我有关於tmobile的帐单问题想要请教
状况是
我回台湾後 还持续接到美国学校那边帮我转寄来的tmobile帐单
半年前我到ASU交换学生 (2010 fall)
我在2011/01/13已经飞回台湾了
申请了tmobile的sim card
跟当地的两个中国人合用一个family plan / 主帐户的名字是我的
2010/12 收到的帐单 上面有莫名的国际电话费用
我们三个人讨论不出原因 到TMOBILE的店询问
最後我们决定缴清帐单并且停掉这个方案
取消後我的那个号码(号码1)就无法使用了
但因为我会待到一月中 所以我去申请了另一个新的号码(号码2)
号码2我要求 只缴一个月 也只使用一个月
号码2没出问题 因为他在1/12就完全无法使用了
我本来以为号码1也没问题
但我回台湾後 陆续又收到ASU帮我转寄来的信件(我交换时住宿舍)
尤其是TMOBILE的帐单
而且上面持续被charged
我这两天收到一封 信封上印着24 FEB的帐单 charged from 1/14/11 -2/13/11
国际信件转发的延误期外 最怪的是这个时间我已经早就回到台湾了
我担心 1. cancell过程出问题 2.另外两个人继续使用
我刚刚打了客服电话过去问
但tmobile坚持我要提供SSN或是密码来证明身分
SSN我有过 但没用来申请电话 所以我提供了也没用
密码则是我申请了两只号码 从来都没开通过密码
客服坚持没有密码他就无法帮我看帐户
拜托大家请帮帮忙 我莫名其妙背了300美金的帐单
而且这样看来会持续累积下去
我真的不知道这个状况应该怎麽办
有人有相关经验吗?
或是知道 台湾有什麽单位可以帮忙处理这种对美国电信的申诉吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.214.194
1F：推 moxv:跟客服说你忘了密码,卢到他肯帮他看帐单,他不懂就叫上级处理 04/15 02:39
2F：→ myjings:卢很久说没密码 还是很坚持说要有密码 >< 04/17 01:04
3F：→ ray18:tmobile在台北有预付卡代理店 忠孝复兴站 02 27111239 试试 04/17 13:02