hotels.com真的很烂，我之前有一次跟他定， 按下去之後，画面怪怪的不确定自己有没有定成功， 於是就打电话过去问，服务人员说查不到我的资料， 於是我想说好吧，那我就另外再定好了，就跟其他网站定了旅馆。 最後hotels.com还是收了我钱，原来是我有定成功， 可是那个服务人员查询的方式不对，所以查不到我的资料..... Orz 害我浪费钱.... >_< 以後绝对不要跟hotels.com定了.... ※ 引述《logoin (平衡)》之铭言： : 早在将近一个月前就在hotels.com上订好了一间disney附近的best western : 当天到了旅馆best western的人怎麽查都查不到我的资料 : 打电话去问了一下 原来是hotels.com没有把confirmation fax给他们 : best western所有的房间都满了 : 但是服务人员还是很亲切的帮助我 请hotels.com的人替我另找资料 : 气人的地方开始了 : 首先best western的人一直帮我拨电话给hotels.com的负责人 : 但是也等了半个多小时才有办法跟那边的人说话 : best western的服务生 帮我跟那边的人说 : 我已经在这边等了半个多小时 我非常的沮丧 之类的 : 结果hotels.com的服务生就一副很生气的样子 : best western的人还要跟他解释说 不是在凶她 : 只是我已经等了很久 帮我跟她说一下而已 : hotels.com的人就开始跟我说话 : -->以非常不抱歉不客气的语气说要帮我重新在找一间 : 基本上因为是她们的失误 照道理应该要给我们补偿 : 可是她们就帮我找了一间替代的旅馆(以当天住进的价钱) : 然後就说会退差价给我们(US $8) : 当时也没办法跟他门争 难道要在晚上11,12点露宿街头 : 所以就吞了一肚子气去另一个旅馆住 : (是那种地板毛毯很黏 比较偏僻 住户都有点恐怖的旅馆) : 回到家之後 收到hotels.com的信 : 里面只写着cancelation confirmation : 里面把我当天best western的房间取消 : 其余什麽都没有了 : 让我觉得不平的是 : 她们的态度真的很差 没有什麽补救的措施 也一点都不抱歉 : 连事後该要给我们的明细(房间明细和差价之类的)都没有 : 没有任何人跟我们交代清楚 : 有种付钱先预约没得住还要被欺负的感觉 : 我以後再也再也不会在hotels.com上订房间 : 或许是我倒楣刚好碰到这种事 : 谁又能确定下次会发生在谁身上 : 让大家警戒一下 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 69.181.163.227