※ 引述《harlem77 (asdd)》之铭言： : 上周做西北航空至纽约 : 在底特律转机时临时宣布纽约天候不佳延後一天起飞 : 结果被安排住过境旅馆 : 但是部分负担部分费用 : 航空空司的解释是天候因素无法负担全额住宿 : 请教各位这样合理吗？ : 如果我有急事或有其他利益上的损失 : 只能自认倒楣吗？ 说到这个， 我就真的很不懂了， 感觉上，这种事情似乎是碰运气--看你遇到的地勤人好不好！ 我遇到转机延误时坐的是联合， 原因也是转机点天候不佳（我是在芝加哥转）。 当时柜台有四个地勤负责处理被延误的旅客， 其中唯一的男生，看起来就是好人一个，只有他从头到尾没皱眉头。 其他三个女的都是很不爽的样子，其中有一个还会骂人。 我跟我男友是被那个男的服务到， 结果是我们必须住一天旅馆才有飞机， 不过住旅馆免费，还送餐卷，包括当天晚餐和隔天的早餐。 虽然餐卷面额超小，我们还得贴钱才能吃到旅馆餐厅里最便宜的餐， 但至少我们住旅馆不用钱。 可是另一组大陆人，是妈妈带两个小朋友， 他们很不幸是轮到那个会骂人的地勤帮他们， 他们住旅馆要完全自费，而且他们要住三天才有飞机！ 自费原因也是「天气不是我们可以控制的」， 那个妈妈听到我们住免钱的， 就马上回柜台理论去了， 我不知道他後来的结果是怎样， 但这整件事我到现在还不明白， 一样是天候延误，我们两边得到的结果竟然差这麽多， 旅客住旅馆自费与否的决定权似乎是操纵在地勤手上？ --

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