今天中午我们都很渴,所以想说来订饮料..歇脚亭 我想说来喝个冰的桂圆红枣茶好了...因为我还挺喜欢桂圆的 (冰桂圆红枣茶/50元) 过了10几分钟,SUMMER接到店家电话打来问: <小姐,你们桂圆红枣茶要冰的还是热的阿?> Summer:冰的阿.. 店员:最近天气冷大家都喝热的..你们怎麽会要冰的 (我心里想说,莫名奇妙~~天冷我想喝冷的不行吗?) 等了一阵子饮料终於出现了...我ㄧ喝还真冰阿..开心 但是我用吸管捞来捞去都没找到我的桂圆肉 再仔细挖...奇怪阿莲红枣都没有... 我泡奶的时候就开始边泡边喝..越想越不对 因为我以前有喝过那种粉泡的桂圆红枣茶... 一盒也不过多少钱....我心想..天ㄚ!!一杯粉泡的给我收50块耶!太狠心了~~ 一泡完,阿慧和凯盈就在门口聊到桂圆红枣茶..边说..对面阿..乾杯的也不错耶 一杯35元,里面也有桂圆唷......etc. 我心里越来越不爽...人家35元就有很多桂圆耶.. 为什麽我50元还喝用粉泡的..不爽~~不爽啦~~ (特别是人家载我耳边开始描述自己买的多便宜, 桂圆很多的时候,我越想心里越不平衡~~) 泡完奶3点半了..我跟SUMMER说:我觉得我被骗了耶..我很想打电话去歇脚亭 看看是不是用粉泡的..怎麽会收我50块哩~~~ 以下为我和那歇脚亭的疯女人对话纪录: 我:小姐~~您好~我北医... 疯子:请问是要订饮料吗? 我:不是~我是中午跟你们定饮料的..我想请问一下我们不是有订桂圆 红枣茶吗?请问你们是用桂圆红枣茶的粉去泡的吗? (以上对我还处於温和期;以下对话开始火爆) 疯子:小姐~~您贵姓阿?是有什麽问题吗? 我:没阿~我只是想请问是不是用粉泡的~~因为我完全都没有吃到桂圆耶!! (因为我记得我以前喝别家明明就有阿~~~) 疯子:小姐阿~~我们就是这样泡阿~~一直以来都是.你说,你到底是喝哪一家? 哪一家阿?!你说~~我们每家店都是这样...你说 我:(机车哩~~凶屁阿...老娘我开始不爽了)小姐~~我哪记得阿!!我就是有 喝过阿~~且其他家35块就可以买到有果肉的,?什麽你们50元连桂圆 都没有?竟然还用粉泡耶..这样太扯了吧~~ 疯子:小姐~~我们原料都是总公司给我们的..我们就是照他们的去泡 本来就没有阿~~你有没有去捞捞看底下...应该有红枣吧? 我:没有..... 疯子:不可能..你去捞捞看阿~~ 我:我都喝到底下了好吗~~没有就是没有我不需要骗你.. 疯子:小姐~~我们一直以来都是这样.也从来没有遇过像你ㄧ样 的事情耶~~我觉得你真的很过分耶....今天这种天气那麽冷~~ 你们订6杯我都愿意帮你们送了耶~~我们规定要10杯耶... 我这样服务你们你竟然这样子说我们 我:小姐~~那是人家不清楚好吗?!人家不跟你说不代表你就很好. 什麽叫做天气冷还帮我们送.是怎样?!天气冷就不做生意了吗? 天气冷就不外送了吗?!6杯...我们打电话跟你订的时候你就知道 几杯..若是你们不能送你可以说阿?!10杯才能送..小姐单子上并 没有提到10杯才送好吗?!我觉得你很奇怪耶..这什麽态度阿?! 好ㄚ~~那你冬天把店关起来阿..不要卖阿...天气冷就不送饮料阿?~ 疯子:我觉得你态度很奇怪耶..我觉得我这样的服务你们还要被念.. 你今天就是觉得50块很贵是吗?!好ㄚ~~你来ㄚ~~你过来ㄚ?! 我把钱退给你阿?! 我:小姐~~你是怎样...我今天重点根本不在钱.我重点在於你们的材料 这种没有料的饮料你跟我收50元会不会太过份... 疯子:你来嘛..我前退你阿......批哩啪啦....讲一堆白痴无关紧要的对话 我:(火气已经到70分了).小姐~~你这是什麽态度阿..我是客人耶!! 你今天这样跟我说话..你是不是太过分了..你今天不对是你应该过来 退钱给我表达你的诚意..你竟然叫我过去是怎样~~ 疯子:美女~~一杯才50块耶~~区区的50块耶..你就那麽在乎这50块吗? 好ㄚ~~你来ㄚ~~我真的觉得我很可怜耶...天气那麽冷帮你麽送 6杯饮料还要被你这样对待... 我:(此时我真的很想赏她ㄧ巴掌)小姐~~我到底要跟你说几次你才听 得懂我的的国语~~~国语~~你到底有没有学过中文阿?讲话我讲的 话你都听不懂吗?! 我今天说过我的重点在你材料..不是钱的问题.. 也没有打算要你退钱..50块..你说区区50..小姐~~你知道在非洲50块 对他们的人生有多重要吗?!(我讲这句话我很想笑....因为我随便乱说 的)你若是觉得不重要.好ㄚ你不要工作阿...我见一你最好不要再用 这种态度跟我说话...你会把自己搞的很惨.....你们总公司电话多少?! (因为她刚刚叫我去问总公司~~) 疯子:美女阿~~得饶人处且饶人阿~~你做人不要这样阿....天气那麽冷 我帮你送饮料已经很好了..我们也是照公司规定你还这样刁难我. 区区50块就影响你的人生..那你来阿..我给你阿~~ 我:我到底要说几次你才听得懂我讲的重点..我刚说非洲的人.... 你到底会不会抓重点 你给我公司电话阿..你刚不是叫我打 吗?!ok阿~~ 你叫我打就打阿...你这种态度我会让你无法工作~~ (後来他得饶人处且饶人这句狗屁话讲了超多变,她只要说: 小姐阿～我就会接,你不用说我知道你要说什麽...得饶人处且饶人对吧!!! 拜托你不要再讲这句话了..你已经重复8次了你难道都不能说点别的吗~~ 你要就给我总公司的电话不要一直给我扯开话题..这也是你叫我打的不 是吗?你不给我电话我上网查也找得到...) 疯子:你去阿~~去阿~~你不是很行吗~~去阿~~哼... 我:你是怎样ㄚ?!你怎麽会用这种态度对客人..我随便po一篇文章 在网路上我就可以让你走路你还用这种汰度对我会不会太扯... 疯子:你去告阿..去阿..去告我ㄚ?! 我:ok 阿~~苹果和壹周刊你选一个阿?!你要哪各你说阿!我让你选啦... 莫名奇妙耶..我ㄧ开始打电话问你..你无缘无故就开始对我凶.还说 我先对你..是你不对吧..我长那麽大还没跟人吵架吵成这样.. 你也不要再叫我美女..我听到都快吐了..ㄧ点都不会开心... 还有..你不要跟我ㄧ直强调天气冷你还送饮料好像多了不起... 服务业就是这样...你不爽你不要做阿... 疯子:我也是..我也不会跟人吵架..(我心想..你放屁..讲话这种态度 我才不相信)我今天这样辛苦天气那麽冷帮你送饮料.. 你竟然这样对我...(我心想我对你怎样了)你不是很厉害吗.. 去阿..去阿..去电脑查阿..你很行ㄇㄟ~~ 我:ok ~~我现在就去打电话..你等着吧你~~ 之後SUMMER已经在旁边帮我查到总公司的电话..立刻二话不 说气头上的我马上转接到客服...我先把我和她对话的过程重新模仿 ㄧ次给她听,客服也态度很好的说她处理好後马上通知我~~ 并且告知我,她们的桂圆红枣茶本来就有规定要加入桂圆和红枣.... COOL这就是我要的答案.. 我趁总公司尚未连络她们之前马上又打去临江店...因为我绝不 能让她们假惺惺 第二通对话如下: 疯子:歇脚亭~~请问你哪里? 我:小姐~~我北医.... 疯子:美女~~你到底要怎样?! 我:小姐阿~~我是想跟你说我刚刚打去总公司问了...她们告诉我桂 圆红枣茶公司本来就有规定要加入桂圆和红枣的耶~~~ 疯子:小姐~~我真的觉得你很奇怪耶~~你不满意你过来ㄚ..我退钱 给你阿~~今天天气那麽冷......(我趁她还没讲完就接下句) 我:我知道~~~今天天气那麽冷,我六杯都帮你们送了我那麽有诚意 是吧?!得饶人处且饶人~~我通通都知道..你已经重复讲了100次了 ~~我都会背了好吗~~ 疯子:小姐~~ㄏㄡ~~我真的觉得我很无辜耶......50块对你的人生就影响 那麽大吗?且我们今天刚好桂圆就没有进货阿~~ 我:小姐~~我到底要跟你说几次..我今天不是在乎钱多寡...我很介意你 从一开始就对我撒谎且还凶我耶...若是你打从一开始好好跟我说桂圆 没进货,跟我道歉我还会体谅你.问题是,你从一开始凶我,还说到底哪家 有家桂圆 和红枣你说阿~~我听了就很不爽...我是客人耶.. 你凶我对吗?!若没有进货你今天是不是打从一开始就应该 不能买这 杯饮 料,当客人跟你订购你就应该说:不好意思~~我们今天桂圆没进 货所以没办法做...不是吗?!你这是什麽态度... 疯子:小姐~~我们桂圆已经很久都没放过了耶....大家也都没说什麽阿.... 我:那你这是什麽意思?!我不懂~~是应该我去配合你吗?还是怪我很久 没订了呢?!还是怪那些喝的人白痴呢?!你 从头到尾都在欺骗我.. 从一开始凶我说:本来就没加,原料都是总公司给你,那请问总公司 说明明有规定要加,那你?什麽还怪别人...?什麽要欺骗..桂圆很贵 的关系吗?!好ㄚ~~你若不加?什麽还收一样的价钱, 你不觉得太过分了吗?!你若想偷工减料你就不该这样... 疯子:小姐~~我们开那麽久从来没遇过像你这样的人耶...也从来没人 这样说过 我:不好意思唷~~今天很抱歉你遇到的是我...我这辈子最痛恨别人欺骗我... 懂吗?!还有~~我也不是那麽不可理喻的人... 你若一开始态度很好跟我解释或是道歉今天也不会有这些电话...懂吗?! 还有~~~~你知不知道我是谁ㄚ?! 你竟然敢用这种口气跟我说话?! (此时,我好像听到後面有人在偷笑....我ㄧ转头只看到陈主任 在旁边有点呆住的表情看着我..然後我还是继续骂..主任就走了~~ 我想此时主任一定在想,完了~~我到底是谁ㄚ?该不会是什麽 黑道的女儿吧~~哈....其实我讲这句话的时候完全没经过大脑, 只是想吓唬一下对方.....电视上都马这样演的阿~~)结果疯女人 就讲出下列谎话 疯子:小姐~唉~~其实第一通电话根本不是我接的...我们店里面 有2个人是我们另外ㄧ个人跟你讲的电话~~~ 我:小姐~~天ㄚ~~你还在说谎~~你怎麽会这样阿~~ 疯子:真的阿~~真的不是我啦~~ 我:小姐阿~~你是当我是白痴吗?!我天天都有挖耳屎耶!! 你觉得我会分辨不出来这前後 声音吗?! 疯子:真的不是我~~我们店里有两个人... 我:好ㄚ~~那还真是不好意思~~我误会你了..那这样好了 ,你请原本那小姐听电话吧~~ 疯子:(愣了ㄧ下')喔~~不用啦!!我是店长我来处理就好了... 我:不不不~~怎麽可以呢?!我怎麽可以没有确认过就误认 是你哩..我太不应该了 你请她听吧... 我跟她的事情 我们自己解决..不可以这样对你... 疯子:没关系~~我是店长我来处理.. 我:你在掰阿..你真的很强耶...小姐~~我是觉得你说谎 真的要打草稿...你若不是第一个人.?什麽你都知道我跟她 .所有对话的内容呢?! 疯子:阿~~因为我在旁边阿~~ 我:OK~~那请问若你不是第一个人,?什麽你回答我这 通电话的时候,是以<我>来称呼哩~~我刚刚明明怎样..... 你会用我来回答不就代表刚刚第一通电话根本是你吗?! 小姐~不要跟我玩这种游戏....你到现在还不道歉真的让 我觉得你很糟糕...竟然谎言越说越扯~~我真的受不了你了.. 反正我不想跟你多说..ㄧ切你就等着总公司电话吧~~ (因为她ㄧ直重复天气很冷6杯饮料就外送这句话, 我不想听所以就把电话挂了) 过了ㄧ会儿~~总公司打来表示愿意赔偿..因为把我 搞的很不开心我原本想说很不好意思..因为是她们 店搞出来的还让总公司赔 总公司说:没~~是请原本的店家赔偿所以没关系... (我听到就很开心....想说~~这样就好了我也不用不好意思) 总公司:请问你们一开始订几杯桂圆红枣茶... 我们重新赔偿你 我:一杯啦..不过我觉得现在是大家都很不爽 (其实,同事她们再旁一边狂笑)所以我觉得应该大家都赔偿.. 总公司:好的~~请问你们那边有几个人呢... 我:原本是6个啦..但是现在有大概10个吧!!(我超客气了.. 因为应该有10几个人 因为刚好是交班时间~~) 总公司:好的~~那你们要什麽饮料..?? 我:小姐~~她会不会不爽就吐口水阿?!(同事在旁说可能会放蟑螂脚唷..) 总公司:不会的..放心~~ 我:好吧..那麻烦我要请跟我吵架的那个人亲自送来.... ㄧ定要她本人 总公司:好的~~没问题.. 过了许久.......那女人按电铃了...我还在想她会不会 放了饮料在门口然後落跑.. 所以,我还心机很重的想说叫人首在侧门..她跑走我 一定要叫她回来... 我去门口开了门~我什麽话都没说.. 那疯女人声音还真是好认..因为很沙哑..不亏刚刚吵了一个半小时 更机车的对话如下: 疯子:ㄟ..小姐阿~~真是不好意思~~ 我们的工读生可能今天心情不好啦..跟你同事讲话那样.. (我心想~~靠~~你还装..明明就是你..但是我没说话... ㄧ直看着她看她演多久) 来来来~~这是50元麻烦拿给你同事..帮我跟她道歉唷~~~ 我:恩~~(我真的不想说话了因为真的很想拿饮料丢她)..... 这样就结束了对谈我想那女人走的时候可能还喘了口气想说... ㄏㄡ~~好险没有被发现吧~~~ 这就是我有史以来..吵架吵最久的ㄧ次 . -- 要签什麽阿?~ BBS有点复杂ㄏㄡ --

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