作者iammessiah ( )
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标题Re: [转录][爆卦] 壹网乐结帐确认画面0元，收到128 …
时间Tue Aug 30 20:35:38 2011
※ 引述《anito (想增胖)》之铭言：
: ※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1ENCGglM ]
: 作者: DUKEYANG (23.5°N 来得太早) 看板: Gossiping
: 标题: [爆卦] 壹网乐结帐确认画面0元，收到128元帐单
: 时间: Tue Aug 30 19:06:16 2011
: 自己很少用网乐通，但闪光爱看。
: 这期收到128元帐单，於是问她看哪些付费节目？
: 原来她看随选影音，点进去前画面显示每集4元，
: 但按入结帐显示画面时是0元，她想说既然确认画面显示0元，
我刚刚特地开机确认了一下
杜拉拉这部影集在外层影片选单的时候就显示是4元
除非你还是60天免费的会员 不然除了第一集免费
从第二集到第三十二集 都要费用一集是4元
31*4=124元，想必原PO应该还有另外看了一部4元的影片
我想原PO看一下收看纪录 应该可以看的到
: 就分批把一出连续剧给看完了！
: 避免争议，先超商缴完费後。
: 今天下午3点多抽空拨了客服，仔细告知详情，
: 请他们解释源由，客服一直跳针说新入会两个月内才免费，
: 再三解说客服才弄懂，只说会转其他部分处理回电。
: 客服态度很冷淡，於是我又说请给个解释，我都缴费就是认了，
: 但结帐确认画面显示0元，明显有坑钱、误导嫌疑，
结帐画面显示0元 你买了任何一部付费影片之後
跳出重新进入 也都是显示优惠价格是0元
那是因为每部影片都有观赏时限 电影是48小时 影集类是168小时
只要你购买後还在时效内点进去都是显示0元
: 最後我说不尽快处理，过几天我会把相关资料给其他新闻媒体，
我觉得真的有可能是你搞错了，再确认一下吧，别害无辜客服遭殃
我使用到现在 还没遇过不该收钱但是却有收费的影片
况且原PO说的影片 确实是一部4元没错
没道理一样过了60天免费优惠 您的影片是0元 我确要收4元吧
: 客服依然同样台词，说会呈报，
: 现在晚上7点了，仍未收到回电。
: 有网乐通机器的乡民，可以试试看。
: 但是显示0元时，不要再按下确认键喔！
: 免得和我一样花冤枉钱。
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糟.......
是不是发现我在灌水了.....@_@;;
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.154.168
1F：推 sgracee:我觉得他闪光另有隐情 不然就是太紧张 只想到是看"杜拉拉" 08/30 20:39
※ 编辑: iammessiah 来自: 123.194.154.168 (08/30 20:40)
2F：推 yuansaint:我觉得这样分析没错 我也记得第一集是免费 08/30 21:02
3F：→ jasonskater:分析的没错，因为点选後影集类是168小时内可重覆收看 08/30 21:16
4F：→ jasonskater:，第一次点选4元，再点选进去变0元，可能是原po的闪光 08/30 21:16
5F：→ jasonskater:不了解这部分，有所误会了，建议原po还是先厘清状况， 08/30 21:17
6F：→ jasonskater:不然申诉反被吐槽，那面子可就丢大了!! 08/30 21:18
7F：→ DUKEYANG:楼上推理有疑问，平常看连续剧，会每集都按第二次吗？ 08/30 21:26
8F：→ jasonskater:这不是推理，你误解我的意思了，每集如果都没点过，第 08/30 21:30
9F：→ jasonskater:一次点都是4元，杜拉拉有31集，依每集4元来看，就有 08/30 21:31
10F：→ jasonskater:124了!再来我也没说你们会每集都按2次，而会不会是闪 08/30 21:35
11F：→ jasonskater:光都已把每集看完了，所以再点进去才会跟你说都0元阿 08/30 21:35
12F：→ jasonskater:毕竟你不是说机子不在你这边吗? 08/30 21:35
13F：→ DUKEYANG:不是，我自己跟她有再跑两次试过，显示优惠价0元。 08/30 21:36
14F：→ DUKEYANG:之前我上台北收帐单，问完客服後，就直接试一次，之後再 08/30 21:36
15F：→ DUKEYANG:把闪光叫来确认一次，就跟0元看到饱一样的显示内容。 08/30 21:37
16F：→ Alasio:赶快拍照存证 或录影同时拨打报时台 08/30 21:37
17F：→ iammessiah:要嘛D兄遇到系统异常 不然过了60天优惠 原价就是收4元 08/30 21:39
18F：→ iammessiah:因为我刚刚测试 也真的是一集要4元(除了第一集是免费) 08/30 21:40
19F：→ iammessiah:不过前提也是要D兄看了30多集的期间 都系统异常 08/30 21:42
20F：→ Dino9021:再跑两次 <-- 第二次起都只会显示优惠价 0 元的 08/30 21:43
21F：→ jasonskater:我真的觉得原po老兄太有趣了，我刚看了您的帐单，闪光 08/30 21:43
22F：→ iammessiah:那就真的是超级衰小 才能形容了 08/30 21:43
23F：→ jasonskater:几乎是在一周内把所有杜拉拉影集看完，我刚有说过了， 08/30 21:43
24F：→ jasonskater:你第一次点一集是4元，之後的168小时内再点就是0元， 08/30 21:44
25F：→ jasonskater:以此类推，所以你後续跟闪光怎麽看，片单的价格当然 08/30 21:45
26F：→ jasonskater:会显示0元! 08/30 21:45
27F：→ Dino9021:而且之後 168 小时之内点 0 元是不会问你 08/30 21:46
28F：→ jasonskater:我重申一下，例如点杜拉拉第3集是4元，你过了隔天再点 08/30 21:46
29F：→ DUKEYANG:我八月中上去台北，那时已经超过168小时内了吧！ 08/30 21:46
30F：→ Dino9021:"本次消费0元确定吗?" 的视窗的 08/30 21:46
31F：→ jasonskater:一次杜拉拉第3集，此时价格就会变成0元了(因为168小 08/30 21:47
32F：→ jasonskater:时内可重覆看)~ 08/30 21:47
33F：→ DUKEYANG:我也说过啦！一般看连续剧，都会持续看下一集，怎会回头 08/30 21:48
34F：→ Dino9021:现在点还显示 "此次消费0元确定吗?" 吗? 08/30 21:48
35F：→ DUKEYANG:看？而且也超过7天了。 08/30 21:48
36F：→ Dino9021:重点还是在有没有显示 "此次消费0元确定吗?" 的视窗... 08/30 21:49
37F：→ DUKEYANG:没有 08/30 21:50
38F：→ Dino9021:没有显示的话就是已经买过了, 还在观赏期限内 08/30 21:51
39F：→ iammessiah:没有跳出那个视窗 就代表你是付费看的阿 孩子 08/30 21:51
40F：→ jasonskater:比较麻烦的是，看的是闪光，你是8月才上台北，无法确 08/30 21:51
41F：→ jasonskater:认闪光当下看到的状况，而你是透过她的转述跟帐单来 08/30 21:52
42F：→ jasonskater:判断，加上又没画面，实在也很难了解，看其他人好像 08/30 21:52
43F：→ DUKEYANG:我试run的是第二集，记录显示7/9收看，我八月怎会还在观 08/30 21:52
44F：→ Dino9021:iammessiah说的不太对,没跳出那个视窗应该是在观赏期内 08/30 21:53
45F：→ jasonskater:也没遇到这问题，如是系统异常，没道理只有你遇到耶。 08/30 21:53
46F：→ Dino9021:或是该项目完完全全免费收看,才会没跳出那个视窗 08/30 21:53
47F：→ DUKEYANG:赏期限内？168小时不是七天吗？至少观赏日期，消费记录是 08/30 21:53
48F：→ Dino9021:包括 60/90 天内免费的话也不会跳出那个视窗的 08/30 21:53
49F：→ DUKEYANG:可以在网路上明确查到的，我的相簿内也有，可以对照。 08/30 21:54
50F：→ jasonskater:真是无法理解! 08/30 21:54
51F：→ Dino9021:现在再去确认一次顺便拍照录影瞧瞧? 08/30 21:54
52F：→ DUKEYANG:我被多收4元，版上也没人遇到啊！我看起来比较虽吧。 08/30 21:54
53F：→ iammessiah:Dino大 我是对Duke兄说的 因为他文章有说已过优惠期限 08/30 21:55
54F：→ Dino9021:不过DUKEYANG有修养,经过这麽多讨论还心平气和没笔战起来 08/30 21:55
55F：→ Dino9021:八月多重新确认的时候播第二集是优惠价0元直接播放 08/30 21:56
56F：→ iammessiah:我还是觉得Duke是被第一集免费误导 才会觉得後面的集数 08/30 21:56
57F：→ Dino9021:没有跳确认视窗的话, 真得很怪 08/30 21:56
58F：→ iammessiah:也都是免费 08/30 21:57
59F：→ Dino9021:现在开机看看是不是还这样吧? 是的话赶紧拍照录影 XD 08/30 21:57
60F：→ DUKEYANG:反正都缴费就认了，毕竟家逢丧事，钱事小奇摩子事大。 08/30 21:58
61F：→ DUKEYANG:八卦版已经有人帮忙跑一遍了，我如果手边有机子就自己确 08/30 21:58
62F：→ DUKEYANG:认了，也不会在八卦版请人帮忙。 08/30 21:58
63F：→ Dino9021:我手边只有买过88元的机器,按进去杜拉拉会跟我收费1元... 08/30 22:00
64F：→ Dino9021:不过是有出现 "消费1元确认吗?" 的视窗 08/30 22:00
65F：→ iammessiah:我手边的没买88元 点杜拉拉第二集开始都是收4元 08/30 22:01
66F：→ jamesbaby:反正原PO有原PO的坚持~毕竟壹网乐服务还是会做 不过一开 09/01 01:34
67F：→ jamesbaby:始就贴文到数字版 现在又说算了 心态其实可议~ 09/01 01:34
68F：→ DUKEYANG:心态可议？是为了128元吵糖吃啦！你是不是这个意思？ 09/01 09:37
69F：→ jamesbaby:只是觉得原PO一边口头说算了一边又PO到数字版 会爆卦在 09/01 09:42
70F：→ jamesbaby:数字版 不就是有想闹大的意思 结果却...XD 09/01 09:44
71F：推 DUKEYANG:我真要闹大就找记者报了，又不是不认识。 09/01 12:57
72F：→ DUKEYANG:难道每个po在八卦版的用意就为了出名上新闻吗？ 09/01 12:57
73F：→ kreites:其实记者才不会想要报「网乐通」发生什麽事 09/01 12:58
74F：→ kreites:越少人知道不是越好嘛 省得自己的观众被瓜分.... 09/01 12:58
75F：→ DUKEYANG:就是屡次客服专线反应无效，又不想把事情闹僵(消保官)， 09/01 12:58
76F：→ DUKEYANG:只好看有否其他用户有否使用问题情形。 09/01 12:59
77F：→ DUKEYANG:每家的记者思维不同，如果你长期接触过媒体工作者就知道 09/01 13:00
78F：→ DUKEYANG:某报头版左上方不是就常打苹果吗？也没经营电视台，怎麽 09/01 13:01
79F：→ DUKEYANG:会怕观众瓜分呢？ 09/01 13:01
80F：→ kreites:如果你真的这麽气愤 就闹大也可以 这样至少网乐通会改 09/01 13:02
81F：→ kreites:更多人会知道网乐通 其实媒体界在这个时间点上是怕壹传媒 09/01 13:02
82F：→ kreites:的 宁可不要报 也不要报一个大家都跑走 09/01 13:02
83F：→ kreites:大家都心知肚明 苹果打着大招牌来踢馆 当年报社一家家关 09/01 13:03
84F：→ kreites:谁不怕当年事件重演 虽然可能不会这麽严重 但冲击一定有 09/01 13:03
85F：→ kreites:还是一句话 要闹大就找记者 这样你有好处 搞不好其他网乐 09/01 13:04
86F：→ kreites:通用户一样会有好处 09/01 13:04
87F：推 DUKEYANG:要好处我就先找消保官了，公事公办会比媒体报导更丢脸。 09/01 13:17
88F：→ DUKEYANG:那麽多乡民在酸在嘘，我又何必继续淌浑水为用户谋福利呢 09/01 13:18
89F：→ kreites:我是客观分析啦 因为没有每条推文都看所以不知道你指的「 09/01 13:32
90F：→ kreites:酸」是哪部分 不过大环境就是其他媒体能不提壹电视就不提 09/01 13:32
91F：→ jasonskater:我想原po的用意就只是上来抒发心情跟问题.看有没有人 09/01 16:07
92F：→ jasonskater:遇到一样的问题(目前似乎没有).所以原po只能自认倒楣 09/01 16:08
93F：→ jasonskater:跟被酸的份了! 有图有真相.原po如果有证据.事情就简单 09/01 16:10
94F：→ jasonskater:多了! 09/01 16:10