网路追追追在04年就有的报导 ...也就是说这件事op的有点久罗 以下引用网页 http://www.ettoday.com/2004/03/23/515-1603274.htm 网路追追追／请大家小心庆丰银行和保诚人寿？ 2004/03/23 12:06 有接过信用卡银行打来推销保险的电话吗？有付过你没有同意却「强迫中奖」的保费帐单 吗？最近网路上流传「庆丰银行和保诚人寿」就是在做这种令人「发指」的事－－真的吗 ？ 这封信流传的速度想必很快，庆丰银行很快就贴出他们的澄清，寄这封信的「当事人」不 知是谁，姑采庆丰的说法。简单的说，照庆丰的公告，是有这件事，但是是误会，而且现 在也没事了。（参见：庆丰说明） 值得注意的是公告上说「经本行调出电话录音查证结果，确为客户同意投保并亲自告知卡 片号码等相关资料，同时亦获得当事人确认无误。」－－换句话说，信上说「并没有同意 」并不正确，这一点，对这类纠纷的处理是很重要的关键，如果没有录音，庆丰要澄清这 件事的困难度就高了。 在转寄信开头就有人质问：「没有人认识银行的人，问一下，这样真的可以做合法的扣款 吗?..... 我觉得扣款程序有问题，一点都不合法...... 没经过本人同意的授权签名文件 ，可以直接扣款吗？.....」 针对这问题，联合报2004年3月2日的家庭副刊曾有一篇专题报导，上面说了：「财政部对 不同的保险有不同的规范，有些内容较简单的保单，允许口头约定就成立，保险公司只要 申请业务核准许可，即可作业。」－－我们在「保险法令判解查询」资料里没有找到这段 话的依据。 经我们记者再向财政部保险司寿险科询问，寿险科表示，银行销售保单必须透合法的保险 代理部门与具备证照资格的业务员才可销售保险，销售同时必须取得信用卡客户同意才能 扣款，如果双方没有意见，就没有违法的问题。且银行大多会保存双方当时的通话记录避 免日後纠纷。 换句话说，就是口头约定可以成立，也可以开始扣款，不过，政府在这方面也给了要保人 保障，也就是契约撤消期，在银行寄给要保人保单後十天内，都可以撤消保单，银行也要 全额退还已扣的费用。（参见：人寿保险单示范条款） 在我们刊出网路指控信件後，也有网友来信指出碰到类似信上的情形，不过是不同家银行 与人寿，而且「真的很难退...」关於这一点，其实还有一个救济管道，就是写信向寿险 科申诉。 另一方面，如果按照消保法及施行细则规定规定，这种「不请自来」的买卖行为，也称为 「邮购买卖」，所谓邮购买卖之交易型态，就是指「企业经营者以广播、电视、电话、传 真、目录之寄送或其他类似之方法，使消费者未检视商品而为要约，并经企业经营者承诺 之契约。」（参见：消费者保护法第二条及消费者保护法施行细则第三条） 因为邮购买卖是以商品无法检视就缔约为前提，所以消保法在这方面对消费者的保护很 多，如第十六条规定「企业经营者应於订立邮购或访问买卖契约时，告知消费者本法第十 八条所定事项及第十九条第一项之解除权，并取得消费者声明已受告知证明文件。」邮购 的商品也享用七天内无条件退货的权利。 --

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