今天收到的E-mail。 我知道一般要扣除对方款项，一定要有授权书， 像我有注意定期捐款，扣款给慈善团体，是有授权书的。 像这种真的满夸张的！ 这是真的吗？ ============================================================ 　　不要在电话中答应投保　 　　 　　今天我要告诉您一件发生在我老公身上且让人非常生气的事件， 请您广为寄发给您的亲朋好友，以免类似事件发生在更多人身上。　 　　我和我老公都是庆丰银行的信用卡金卡持卡人，我们的交易记录 及缴款情形非常良好。就在今年的三、四月间，有庆丰银行的人员来 电，向我们招缆庆丰银行和保诚人寿合作的一个意外保险，我的反应 是马上回绝并挂电话，我老公则是听了一番讲解後，向他表明其已有 充足的保险，不需另外再投保意外险，但，我们的恶梦就从那一刻开 始了........... 　　庆丰银行七月份的帐单寄来了，我随手拿起一看，问我老公：「 你怎麽何时加人保诚人寿的保险的，怎麽扣了二笔保费呢？」我老公 也一头雾水，直呼奇怪。再往前追查，原来在五月份的帐单已经扣了 二笔保费而我们没有发现。我们马上拨庆丰银行的080电话，告诉 他们这一笔帐的问题，并且提出质疑，我们说：为什麽我们没有同意 加保及签下任何的要保书，会有保诚人寿的保费扣款？ 　　他们回答：一定是持卡人有同意加保，保诚人寿才会去请款。 　　我们说：我们真的没有同意，庆丰银行以什麽为凭让他扣款呢？ 　　他们回答：一定是持卡人同意，提供姓名及卡号给保诚人寿，他 们就可以扣款。 　　我们很惊讶的说：什麽？只要有持卡人的姓名及卡号就可以扣款 ，你们不需任何的同意书或要保书就可以扣款 ，一般的购物至少要有签帐单或订购单正本影 本等等，保诚人寿只要给你们持卡人姓名及卡 号就可以了？ 　　他们回答：对呀！因为卡号是持卡人自己要保管、保密的，一定 是持卡人自己提供了这样的资讯，他们才会有姓名及 卡号。 　　我们非常惊讶的说：什麽？你们银行内有完整的信用卡持卡人资 料，且持卡人随意到任何一家商店或加油店 或餐厅...刷卡，都会暴露出持卡人的姓名 及卡号，要知道持卡人及卡号并不是一件很 困难的事呀。 　　他们沈默了几秒钟，回答：我会请专案小组的人查清楚之後，尽 快回您电话。 　　就这样过了四天，四天後，我们等得不耐烦了，又拨电话去询问 ，换另一位人员接的，我们的对话就如同您前面看到的，从头到尾再 上演一次。我们不想同样的对话再上演第三次，所以我们很生气的问 他，我们问：到底要等多久，你们庆丰银行才会处理持卡人的问题？ 为什麽把我们的问题放在一旁不闻不问。 　　他们说：我马上连络经办人员处理。　 　　（就这样又过了二天，他们的经办人员终於来电了。） 他们很坚持的说：您一定是有答应要投保并提供资料，保诚人寿 才会来扣款。 　　我们说：绝对没有，我们从来没有意思要投保，也没有答应，且 你们的程序也有问题。 　　他们仍很坚持的说：您一定是有的，这扣款您还是要缴。 　　我们更生气的说：为什麽我们要缴，我们从没有意思要投保，我 没答应也没签过要保书，更没有所谓的保单， 我连那是什麽保险都不知道，我还要要求您们 退还五月份缴的费用。 　　他们说：那不然你这一期还是先缴，那合约就到这一期终止了。 　　虽然很生气，但想想解决这件烦人的事也就算了，以後就少刷他 的卡好了，於是我们就缴了，但，我们的恶梦还是持续着.......... 　　接着九月份的帐单来了，又有二笔保诚人寿的扣款，同样的事件 再上演一次。好，我们再忍耐，准备把庆丰的卡剪掉了，但，我们的 恶梦还是持续着.......接着十月份的帐单来了，整张帐单上面就只 有一笔保诚人寿的保费扣款，天啊！这到底是怎麽回事呀！ 　　我们快要疯掉了。同样的事件我们不想再上演一次。所以10月11 日第一次拨电话，同样的对话说过一次後，我们不想再等了，我们语 气非常的不客气：为什麽同样的事件，你们庆丰银行一而再再而三的 这样欺压持卡人，每一次都说只要我们缴了就结束了，可是却是在欺 骗，请缩短程序，直接接你们的经办人员和我直接对话，我很想了解 庆丰银行是怎麽样的银行，怎样的处理。 　　他们说：我会请经办人员尽快回电。我们说：我不要再等了，你 直接接经办人员，若你无权处理，请你接你的主管。 　　他们说：经办人员一定会在今天下班前回电。　 　　(又过了几天) 10月14日我们再拨一次电话，同样的对话又说了一次，我们真的 快气炸了，他又说当日会回电，这次我们记下他的分机是262何小姐， 果然，还是没回电。　 　　隔天10月15日，保诚人寿人员来电了，保诚人寿说：如果你想要 终止合约需签下一张〞合约终止书〞才算合约终止。我们说：什麽话 ，我们根本没有要保，也没签过合约书，也没拿过你们的保单，什麽 都没有，为什麽要签合约终止书。 　　保诚人寿说：你签了合约终止书後，合约就终止在五月份，你十 月份的保费也要缴，然後我们再一次把终止後的保费退给你。 　　10月16日，我们收到所谓的保险契约内容变更申请书，我再拨庆 丰银行，同样的电话再说一次，这次换了一个左小姐，我告诉她为什 麽要我签这样的单子，他们处理的态度同样不接经办人员，不接主管 ，答应当日一定回电，可是今天已经是10月18日的晚上十点了，我们 没有接　到 任何一通从庆丰银行回的电话。我真有一种申诉无门的 挫败感，我不知道这样的事件还要多久才能落幕。待续............ 　　 　　您能理解吗？　 　　1.　庆丰银行接受保诚人寿的扣款只看持卡人姓名及卡号，完 全无凭无据。 　　2.　庆丰银行人员都承诺当日回电，却从未有一人回过电话。 (要隔好几天我们自己拨电话，向另一人陈述我的问题) 　　3.　庆丰银行要求我们缴款後即终止保约，不会有接受扣款再 发生，他们一边承诺，却一边继绩扣款。 　　4.　庆丰银行对持卡人的问题不理不睬，试问，这样的信用卡 ，您还敢用吗？ 　　5.　保诚人寿未经我们的同意签下要保书，未寄发保单，就一 直扣缴保费，试问，这样的保险公司，保险吗？ 　　快快剪掉您手中的庆丰银行信用卡吧！否则，不知那天恶梦会 降临到您身上喔！ 　　请传阅给更多更多的人知道，谢谢！ -- ╓╖╓╖╓──╖╓╓╖╖╓╖╓╖╓─╥╖ ║║║║╟──╖║║║║║║║║ ║ ║╙╜║║ ║║║║║╙╜║ ║ ╙ ╜╙──╜╙╜╙╜╙ ╜╙─╨╜ --

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