转自ETtoday网路追追追：http://www.ettoday.com/2007/04/16/515-2082475.htm 网路追追追／手机掉了　绝对不要去系统商停话？ 2007/04/16 10:08 追追追小组／调查报导 网路上流传着一封处理手机遗失处理程序的信件，上面写着如果掉了手机，绝对不要去系 统商停话，要直接去警局报遗失。还表示捡到手机的人盗打越多越好，这样手机才会越快 找回。而用户还可凭报案三连单去系统商，要求自遗失日期後的通话费皆可扣除。这是真 的吗？ 看原信：如果有一天不小心掉了手机，请记得一件事～ 关於手机遗失究竟应该先停话还是先挂失？追追追小组向警察局求证，警方建议先向电信 业者办理挂失停话，同时迅速向案发地或居所地之管辖分局或派出所报案，以利警察机关 协寻。另关於法律是否规定遗失日期後的通话费可扣除，警方则表示这要依据各电信公司 与顾客之间的契约条款内容而定。 电信法本身并未规定遗失後一定要挂失，因此遗失手机若不挂失并不构成诈欺，然而各家 系统商之服务契约，对此部分皆有详文规定。 根据中华电信的行动电话业务服务契约条款第三十二条：「乙方(用户)发现本业务终端设 备遗失或被窃时，应立即以电话通知甲方(系统商)办理暂停通信，未通知甲方前，乙方仍 应支付因该电信所生之所有费用，但自甲方接获通知时起之通信费，不在此限。」 中华电信解释：「当手机遗失时因内有SIM卡，为避免话费损失，请尽速与电信业者客服 专线联系办理停话。本公司停话免收停话处理费,因停话期间行动电话门号仍为客户租用 ，每月仍会有月租费。」也就是说，若手机失窃遭盗打，在停话前所产生的费用仍应由客 户支付，但办理停话後，将可确保不会有盗打的问题。 此外原信中提到电信法第56条，条文如下： 「意图为自己或第三人不法之利益，以有线、无线或其他电磁方式，盗接或盗用他人电信 设备通信者，处五年以下有期徒刑，得并科新台币一百五十万元以下罚金。」 此条文为规定盗用他人电话的罚则，与挂失不停话所产生之费用无关。若用户执意不停话 任人盗打，除非抓到盗打之人，才能依法对其提出民事诉讼，求偿损失，否则失窃後产生 之电话费仍须由用户支付。 以中华电信服务契约为例，上面载明手机遗失後未挂失前之通话费仍须由用户支付，因此 系统商并不会因为害怕收不到钱，急着找盗打者。而中华电信亦表示：「报警後，後续侦 办追查需透过警政公权力机关。」也就是指查案的部分，权责仍在警察局。 除了直接询问中华电信得到的解答外，我们也另外查询了远传、台湾大哥大、威宝电信等 三家系统商的服务契约，发觉行动通信业者所使用的契约多是依据交通部暨电信总局94年 3月4日电信公字第09405012400号函核准的「第三代行动通信业务服务契约」而定，所以 上述三间公司契约中皆包含与中华电信相同的第三十二条条款。 因此根据国内几大电信业者的契约内容，凭报案三连单扣除手机遗失後的通话费似乎是不 可行的。但若有人曾使用报案三连单成功要求免除支付遗失後的通话费，也欢迎提供经验 给我们。 --

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