我终於拿回退费了!!! 整个过程实在让我觉得你是在耍我吗?? 不吵就装没事? 有意愿购买的消费者，请都了解状况後再斟酌是否要购买 FB小编~ 我写的句句属实，并且留有证据 别想威胁要控告毁谤，而且我没有跟你签下保密合约 2/14购买，预约不到，立即决定写mail告知要申请退费 2/16填写并且回传该公司的退费申请，退费申请单上明明就有一栏为购买日期 3/9写信告知该公司，已违反消保法，依消保法规定最迟应在15天退费 请对方三日内退款 4/5行政院消保会 线上申诉 5/10消保会开调解会，业者无故不参加 消基会申诉无效之後，就开启三不五时跟店家关心一下退费进度模式 官方FB广告，三不五时留言询问一下退费状况 内容中包含2/14购买，2/16申请退费成立这些讯息 这几天留言还蛮精彩的，FB小编当然也狂删留言 以下为今天的FB对话内容，对话开始时间为12:33，银行帐户入款时间约14:10 我: 昨日下午小编自己在FB写下 公司提供优於消基法的退费服务 七天内为监赏期，此期间内申请退费，将於15天内退还 第八天到第三十天申请退费，将於90个工作天退还 我2/14购买并且立即申请退费 该公司承认我的退费申请单为2/16 既然这样~ 我应该是属於七天内申请退费应於15天内退还 为什麽却骗我要等90个工作天 Minou回覆 您好 麻烦请您看清楚来讯内容。 您从来没有告知小编你是2/14买的。 你只说你2/16申请。所以告诉你是2/16起算90工作天。 没有要骗你。如果你确定是2/14购买就不用90工作天 我们退费办法都透明公开在网页上面 我: 那为什麽该公司到现在都没退给我 Minou回覆 小编刚刚才得知道 我: 你们从头到尾只一直告诉我90个工作天 包含总公司客服 陈先生 Minou回覆 网页上面都有写 我: 退费申请单既然是经手客服 怎麽可能不知道 Minou回覆 你并没有反应 我: 所以没有反应，就不必退??? Minou回覆 请问有说不退你吗 待会帮你查明ㄧ下 我: 请问从2/16到现在几天了? Minou回覆 等下查一下跟你回覆 我: 而且我被唬到昨天才知道，我根本就是符合15天内退款 Minou回覆 网页上面都有写 你并没有告知道 我: 好啦~ 我都没告知，你们申请单都填假的 我早就提过15天内退费 该公司客服很凶，还不管怎样都坚持我们公司规定就是90天 Minou回覆 会尽快 我: 尽快? 多快?? Minou回覆 三点半前 已经在请客服处理了 我: 真是非常感谢贵公司喔~ Minou回覆 您好 处理好了。麻烦请查收 很抱歉客服没有再三确认您是两天内就申请 导至您延误退费 小编这边会赠送您ㄧ堂足部单色美甲 作为致歉 我们会把课程帮你建好 您随时都可以去电预约 谢谢你 我: 免了，大家还是不要来往比较好 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.51.173.216 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1495445053.A.503.html ※ 编辑: MiyaS (123.51.173.216), 05/22/2017 17:38:54