请注意： 本分类为消费者至店家消费後的心得分享，店铺请勿用此分类发文，以免混淆。 =======阅读完请将以上删除，违者注记提醒，提醒後不改者直接删文，感谢=========== 店家名称：Minou Nail Salon Taiwan 网址：https://www.facebook.com/minounailsalon/?fref=ts 8月的时候看到这家的FB广告 觉得耳目一新价钱也很吸引人 於是在官网买了买一送一 的光疗指甲服务 虽然很难约 约了三次终於约到 第一次服务的经验很好, 很喜欢那里舒服的环境 也希望在繁忙的生活中带给自己一些美好的小确幸 光疗一定要卸甲 该服务性质是有循环性的 因此天真地想说 那我就加会员每个月预约做光疗就会有美美的指甲啊 然後 就天真的掏出信用卡买了7000块的10堂服务 接着就开始一连串无法约时间 被当皮球踢来踢去的 要退款还困难重重的 既不优雅也不舒服的美甲经验 过程中我的指甲像剥落的墙壁油漆 一点一点的恶化 甲面也因此受损... 以下是我的真实经验分享 给正在评估是否要买服务或者与我遭遇同样的状况的人 如果版友有接受到该店家好的服务也留个言帮店家平反 希望只是我个案 运气不好... 1. 推销的过程 课程并没有给凭证 也没有合约 只有一张表记录你的服务项目 * 消费者没有得到任何服务内容的凭证与保证 所以之後请自求多福 2.在忠孝店消费刷卡 买10堂课程 发票上面写的是“美甲产品”7000元 * 实际上要退费时 却是用服务定型化契约的手续费？！ 3. 每次要服务打了至少5-10通电话约时间都约不到 最後只能委曲捡别人取消的时间 * 消费者完全处於弱势的状况 你约不到时间你家的事 你的指甲就等着... 4. 美甲店人员遇到任何顾客问题 全部推给总公司 连退款都要自己联络 * 但刷卡的时候店面人员按刷卡机的手可迅速的呢 欧付宝现在还可以行动刷卡真方便 我一开始就表明 因为Minou Salon 单方面无法履行服务 影响消费者权益 哪有任何一家店 可以说自己9月10月两个月都约满 (你有时间也没美甲师有空服务你） 还在不停招收会员的 我真的第一次遇到... 心中ＯＳ： 我真的很想要被服务啊 我想要美美的指甲 但为什麽我要花钱痛苦 跟大家抢预约 最後指甲坏掉 像个付钱的笨蛋... 当初联络客服退款的策略是 我只想赶把钱拿回来 所以我直接就说我负担5% 刷卡手续费 拜托让我刷退 我的信用卡在9月底早缴掉这笔钱 期待10月底 总公司退刷这笔金额 到我的信用卡 我继续等.... -- 灵魂 跟丢了 无法追上忙碌的生活 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.37.140 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1446023389.A.0C6.html ※ 编辑: wishinsnow (1.160.37.140), 10/28/2015 17:41:13