我知道我回的有点晚， 不过因为刚才在赶别的东西，就还请见谅... 首先，尚X记得以前有讨论过了， 在此不多作赘述，只是一路看来，他还是越开越大间就是了。 接着，对於kevin版友及cold版友，或是其他人， 个人觉得当你们要发表类似的言论的时候，像是黑店文... 不管是用推文还是用文章， 都应该尽可能的把发生的情况讲清楚， 如果一开始尽可能的讲清楚，起码文章应该会少一些， 或是推文可能会少一点:) 最起码，内行的大概就看的出问题是出在哪个环节上... 很常出现一种情况， 车子给A车行修了不满意，也许A车行有解释，但是心里不大能接受， 牵去给B车行看，B车行说是A车行balabala的，然後就完全接受B车行的说法？ 问题是，B车行看到的也不是案发现场， B车行说，车上螺丝少了20多颗?但是他有很明确的跟你指出哪些地方没锁吗?? 如果没有，又怎麽能确定B车行不是在画虎烂? 後面菜鸟也说了，店里粗牙螺丝刚好没了， 如果你当下提出这个问题，我想老板应该很乐意回答你， 他没跟你说，可能是他忘了或是他有说但你忘了， 可以肯定的是，B车行不会跟你说，可能是他们店里粗牙螺丝没了... 机车从头到尾是有很多颗螺丝没错，但是有分重要的跟次要的， 引擎CASE螺丝没锁，可能会漏油， 引擎内部螺丝没锁，可能还没骑到下一间车行车就炸了， 外壳的螺丝没锁，还有卡榫，卡榫也断了，那壳就会飞了， 壳飞了车子会怎样?不会怎样...只是骑在路上壳掉了下来， 所有人的目光集中在你的爱车的壳上，那感觉是蛮糗的... 假设B车行不是把整台车大拆来数螺丝，只拆外壳的部份， 整车的外壳部分螺丝差不多30-40颗，20几颗没锁， 你骑车的时候应该就感觉车快散了... 所以那个B车行说的话，也许要打个五折? 至於老板喜欢拿东西丢学徒， 我只能说是因为老板很幼稚，无敌幼稚，幼稚到一个无以复加的程度， 最幼稚的事情不是这个， 而是这麽幼稚的事情居然每天都在上演。 你认为老板的态度需要修正，之前也有人曾经对老板一句开玩笑的话很怒， 但是，如果今天你车子修好快快乐乐的骑走， 这件事情你还会放在心上吗？我想应该不会... 至於老板啥都没说就直接跟你开价1800... 根据往例，9成9是沟通上出了问题， 不是你忘了，就是他忘了，不然就是这件事情根本没发生?! 我也建议过他要写单子， 客人来店的SOP要建立起来， 不过他既然这麽幼稚，某个程度上来说他也很懒... 除了看A片跟烤肉还有发情之外， 他很少会有什麽非常积极的作为， 自然後来也不了了之。 我跟老板认识也四五年有了， 或许这次的经历让你对这间店有了不好的印象， 但是跟老板熟的都知道， 在学校附近，大概也只有他这个机车行老板， 比较会站在学生的立场去想， 而不是像大部分车行，两手一摊跟你说没办法， 或是明明还能用的东西硬跟你说这个要换掉， 拿副厂的东西当原厂的卖。 如果不介意，下次有机会再去看看， 如果介意，那也不勉强， 只是下次多花点心思在你的东西上。 很多东西让人感觉像是黑箱作业，像是电脑、机车、汽车等等， 到了店里面，就像待宰的羔羊，只能任人出价含着眼泪默默接受， 可是如果你有了基本的认知， 人家在修的时候你在旁边看， 有疑问就提出来，或许这样可以避免很多被当冤大头的机会。 如果问问题但是人家摆脸色给你看？ 那就当作是服务态度不佳，换间店吧。 -- ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 国 立 联 合 大 学 (理工/电资/管理/技术/客家)院所 招生中 National United University ─────────────────────────────────── 首页 http://www.nuu.edu.tw BBS telnet://uun.twbbs.org --

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