这一篇恨液十足呀~ 受不了的请←出门口~thQ~ 今天因为有大订 10点就被叫去上班~"~ 苗栗某国中今天运动会~真开心~ 老师订pizza~给学生吃~ 家长订pizza~给儿子吃~ 学生也订pizza~自己吃~ 乾 超忙的......................................... 我内场跑完跑外场 外场跑完又进内场(∞) 电话响个不停 连店长都下海切pizza了 我一手夹电话一手绑pizza 挂了又接接了又挂 最後还被叫出去外送 乾~我不会外送呀~~~赶鸭子上架也不是这样的~~~~~~~ 然後我冲出去忘了戴安全帽(误) 小朋友不要学呀~"~ (路上的人一直看我...好害羞>/////<) 前面只是想说今天早上很忙啦= =" 我想讦谯的是 今天有个外国来的客人 好像是澳洲来的唷?!听不太懂中文的样子.... 打电话来 叫外送 约十一点多吧 可是我们忙到翻掉 跟她说 "小姐~不好意思 我们现在过来拿要十二点唷" "什麽?!为什麽要那麽久?!你们是在干什麽?!" "不好意思 因为今天早上单比较多 所以可能要等比较久这样" "你们做pizza的就是要外送呀!!哪有叫客人去拿的道理?!" "呃..外送的话可能十二点半才能帮你送到唷 小姐是要订pizza吗??" (整个听到就是觉得 乾 来找碴的吧?!) "什麽??这麽久?!那不用吃啦!!" "嗯…对不起 真的很不好意思 因为现在真的很忙" "你的服务态度真的很差耶!!!!" 我当下整个感觉就是 靠杯 你经期不顺也不要打来闹场 你是真的要订pizza还是想要拿免费pizza?? 我每次都觉得 有电话服务满意保证 不满意送pizza 不代表每次都要被你们讦好玩的好吗?? 我们打工的也是人生父母养呀!!! 今天一打来就一付晚娘样 是怎样??我欠你钱唷!! 又不是答应了你送又没送到 我们才理亏 就跟你说很忙了嘛!!!! 乾!!凭什麽说我服务态度差................ 害我为了这句话闷了一整天.. 每次店长都跟我们说 要帮客人配最便宜的单 要站在客人的立场为他们着想 我刚开始菜鸟的时候也是这麽想 毕竟pizza不是便宜的东西 服务人员就是要用最好的态度和微笑去面对客人 不管上一个客人对你怎麽凶 那都不是下一个客人的错 可是做久了 我有时候都会觉得 乾 你不把我们当人看 为什麽我要为你们着想???? 真的是想说 干你妈的.................. 我讨厌站柜台接电话就是这样.. 想当年我菜的时候 有一个客人 前一秒还笑笑的跟我聊天 下一秒翻脸比翻书快 指着我的鼻子问我 "你新来的?!你会不会算数?!你站在这里多久了????难道不知道我等很久了吗?!!!!" 那一次 我们店长跟她道完歉後 掉了眼泪 我眼泪没掉 可是.. 我没办法再像以前一样 真心的用微笑去面对下一个客人 从那一刻起 我学会了做"表面" 从那一刻起 每一个客人在我的眼底 都跟那个客人一样.. 永远都不知道 他们什麽时候会翻脸.......................... -- 有时候,我只能很ㄎㄠˋㄅㄟ的说....这就是人生。 / ● \) 。 ︵ √\..... 狐---http://www.wretch.cc/blog/northfox --

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