※ [本文转录自 NTUHANDBALL 看板] 网外打手机 铃响就计费？ 【记者蔡政欣／台北县报导】 打国际电话或网外的行动电话，铃响而未接通，照样要付费。台北县中和市的宋姓女子认 为不公，向消保官投诉，但中华电信帐务领班台表示，越洋电话受话地或网外行动电话交换 机一启动，就得付费。 宋姓女子最近向台北县消保官投诉说，两个月前她收到中华电信帐单发觉异常，索取通信 明细，才查出原来她打电话到加拿大，因对方铃响未接，连续打了好几通，帐单却载明每通 都要计费。此外，她向中华电信申请的行动电话，也有好几通是打了没人接，也都要付费。 她觉得很奇怪，上个月她又打了上百通到加拿大的电话，和五十多通网外行动电话，都请 对方不要接，每通都只响二、三秒钟，结果帐单明细寄来，每通国际电话都要付三元六角， 网外行动电话则要两元至两元五角；她觉得很不公平，向中华电信反映後，决定请消保官主 持公道。 消保官陈坤荣、梁明圳昨天首次协调，中华电信双和营业处代表表示，越洋电话因常需经 过第三地转接，所以只要一拨通，不管对方有没有接，就开始计费。至於网外行动电话只响 未接仍然收费，也是使用人付给民营电信业者，而非中华电信。 中华电信帐务领班台说，每个国家对国际电话的费率计算方式不同，像中国大陆就规定电 话响第四声开始计费，很多国家认为网路已运转、交换机已启动，发话者就有使用事实，因 此受话电话一响就开始计费。 网外的行动电话也是如此，民营行动电话系统接到中华电信行动电话，不管有无通话，一 样计时收费。帐务领班台服务人员说，他们常常接到客户打电话抱怨收费不公平，但规定如 此，只有请客户谅解。 陈坤荣、梁明圳认为不论收费是否合理，业者都有告知消费者的义务。消保官将邀请交通 部、电信业者及消保团体举行说明会，让消费者了解收费真相。 陈坤荣说，台湾手机密度很高，号称世界第一，很多消费者都不知道非同一系统的电话互 打，只要铃声一响就要收费，业者显然未善尽告知义务。 梁明圳指出，业者在媒体上大打网内互打免费方案，却不提打网外铃一响就计费，对消费 者不公平。他说，消费者保护法第五条规定：「政府、企业经营者及消费者均应致力充实消 费资讯，提供消费者运用，俾能采取正确合理之消费行为，以维护其安全与权益。」 【2004/02/11 联合报】 --

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