您好, 我是交通助理员及工读生的直接管理人员, 非常惊讶看到这样一封BBS, 真的非常抱歉, 不知我们的收费员会有这样的表现, 真的非常抱歉, 熟悉收费规定是收费人员的第一要务, 我实在对我们同仁的表现感到抱歉, 能不能让我们知道您离开的时间及出入口, 我们好针对该收费员实施再教育, 就如您文中提到是常常更是让我感到不可思议, 您的建议--如制作收费标准表格,我们都有做, 今年我们也以顾客的满意度做为目标, 谢谢您的反应, 我们会针对这点先向全体同仁了解及再教育, 以後如有任何停车问题或建议, 欢迎与我们联络, 事务组 张景辉 [email protected] 33662237 ※ 引述《GuGu66 (咕咕)》之铭言： : 总务处人员您好 : 以下的问题不知适不适合在此反应 : 如果不是贵单位负责的 : 烦请转告相关单位 : 谢谢您 : 我因工作需要 : 常进入台大校园停车 : 使用每张15元抵用30分钟之停车票券缴费 : 但常遇到搞不清楚状况的收费员 : 例如停车2小时 : 应收四张票券 : 可是常遇到要收8张的情况 : 每次都要不厌其烦跟他们解释 : 也曾询问其中一位收费员他的主管怎麽联络 : 想请他的主管确实做好员工的训练 : 但他回应说他会跟他的主管反应 : 不知他是否真的反应过了 : 我一再遇到不知收费标准的收费员 : 不知是他没向他的主管反应 : 或是雇用收费员的单位没有负责员工训练呢 : 建议贵校对於各出入口收费员 : 能先跟收费员说明清楚收费的标准 : 再让他们执勤 : 甚至是做一本表格给他们查询 : 停车多久 : 持什麽证件或是票卷 : 该收费多少 : 一查就知道 : 另外 : 请问这样的问题该向谁反应 : 可否告知相关负责人员的电话 : 下次若遇到此类问题 : 可直接找负责人员反应 : 谢谢您 --

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