看板NTUbus
标 题Re: [问题] 小福旁脚踏车店
发信站台大计中椰林风情站 (Mon Nov 3 22:06:51 2003)
转信站ptt!news.ntu!Palmarama
其实之前是许多同学反应旧有的脚踏车店品质不好,故才重新招标的...
新的这家我恰巧前一阵子也去修过,确实是态度不是很好,不过我说的
态度不好的人,仅止於那位负责给同学填三联单的那位年轻人,对男生
几乎都是用吼的,显的很不耐烦;对女生又嘻皮笑脸的态度轻薄...
其实其他的人态度还不错,负责收费的那位阿姨还蛮客气的,修车的阿
伯也还ok...
不过有几个建议,1.可能排队等修车的排队遵循方向要标示清楚一些,
2.排队填三联单的速度可以快一点,其实只是要填写学号姓名联络电话
及修缮事项而已,并不用那麽长的时间。我发现许多学弟妹都是赶着下
一节要上课,排得很着急了,却发现那位负责填三联单的老兄,忙着聊
天...
==> spare (spare) 提到:
> 对於同学所受到的待遇,我们深感抱歉。
> 当初是因为同学一再反应之前的修车伯伯态度不佳、技术差,又爱修不修的,
> 并经学生会要求一定要换掉,
> 之後经过公开评选,选出目前这家厂商。
> 新厂商为服务同学,避免学生排队浪费时间,制作一套流程,就是
> 由接待人员先检查需要检修的部分,与客户充分沟通後批价并开立三联单,
> 同学可以在下课後或较方便时间去领车。
> 开学期间,每天涌入大量待修的车辆,处理流程有些紊乱,
> 目前应已逐渐步上轨道,厂商也不断加强维修人员服务态度之管理。
> 我们会继续观察厂商的服务状况,并作为日後是否续约或重新招商之参考。
> 谢谢!
> 经营管理组
--
☆ [Origin:椰林风情] [From: m179.g4.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: **]
1F:→ kkoott:对阿 只有他的态度不太好而已 推 140.112.220.31 11/04