其实之前是许多同学反应旧有的脚踏车店品质不好，故才重新招标的... 新的这家我恰巧前一阵子也去修过，确实是态度不是很好，不过我说的 态度不好的人，仅止於那位负责给同学填三联单的那位年轻人，对男生 几乎都是用吼的，显的很不耐烦；对女生又嘻皮笑脸的态度轻薄... 其实其他的人态度还不错，负责收费的那位阿姨还蛮客气的，修车的阿 伯也还ok... 不过有几个建议，1.可能排队等修车的排队遵循方向要标示清楚一些， 2.排队填三联单的速度可以快一点，其实只是要填写学号姓名联络电话 及修缮事项而已，并不用那麽长的时间。我发现许多学弟妹都是赶着下 一节要上课，排得很着急了，却发现那位负责填三联单的老兄，忙着聊 天... ==> spare (spare) 提到: > 对於同学所受到的待遇，我们深感抱歉。 > 当初是因为同学一再反应之前的修车伯伯态度不佳、技术差，又爱修不修的， > 并经学生会要求一定要换掉， > 之後经过公开评选，选出目前这家厂商。 > 新厂商为服务同学，避免学生排队浪费时间，制作一套流程，就是 > 由接待人员先检查需要检修的部分，与客户充分沟通後批价并开立三联单， > 同学可以在下课後或较方便时间去领车。 > 开学期间，每天涌入大量待修的车辆，处理流程有些紊乱， > 目前应已逐渐步上轨道，厂商也不断加强维修人员服务态度之管理。 > 我们会继续观察厂商的服务状况，并作为日後是否续约或重新招商之参考。 > 谢谢！ > 经营管理组 -- ☆ [Origin:椰林风情] [From: m179.g4.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: **]